此次改造工程能取得完美结果，一方面是因为港华燃气的优质服务，另一方面来自于社区“援法议事”平台的推动。“援法议事”平台将法治理念引入社区自治中
中国网·美丽苏州讯 8月23日上午，苏州工业园师惠社区居委会连同师惠花苑上房物业为苏州港华燃气有限公司送上了“情系居民办实事 优质服务暖人心”的锦旗。
据悉，去年港华燃气对师惠坊商业街供气进行了管道更换和增容扩容工程。由于商业街和师惠花苑是同一开发商建造，管道是互通的，为了保证小区居民的正常用气，港华燃气在今年年初对于师惠花苑小区内的燃气管网也重新进行了更新和升级。由于师惠花苑小区建成年数长，又为人车分流设计，加之天气影响，施工难度大，工程进展较慢，在道路恢复工程中，居民反映的意见较大，对于路面恢复的质量存在分歧，引发了不小的矛盾。
为将矛盾化解在小区内，引导居民合理合规提出诉求和反映问题，师惠社区活用“援法议事”平台，组织业主、业委会、物业公司和港华燃气多次沟通协商，寻求最佳解决方案。港华燃气秉承为客户供应安全、可靠、洁净的智慧能源的理念，以及服务至上的初心，在协调会上与业主解释方案具体技术标准和施工细节，并多次配合业主要求修改方案，不厌其烦。最终，在“援法议事”平台的推动下，港华燃气不仅按业主要求恢复了路面，还满足了业主由于施工造成的停车费补偿和部分绿化补种的要求，使业主感受到了港华燃气工作态度和服务质量，对整个改造工程十分满意。
此次改造工程能取得完美结果，一方面是因为港华燃气的优质服务，另一方面来自于社区“援法议事”平台的推动。“援法议事”平台将法治理念引入社区自治中，让居民可以充分享有知情权、参与权、决策权和监督权，为基层治理注入“法治动能”，打造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社区法治环境，是创新基层社区治理的新举措。(图文/王雨鹄)
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