刘玉芳入职以来，积极向有经验的助老员学习交流沟通技巧、不断提升个人的各项专业服务技能，只为了给每一位她服务的老人送上专业而温暖的服务。
中国网·美丽江苏讯 8月4日上午，兴化市新唐林村老人们一大早怀着感恩的心情将印有“爱心无限献真情 关怀备至胜亲人”的锦旗和感谢信送到养老服务员刘玉芳的手中，对养老护理员刘玉芳和民政部门的工作表示认可和感谢。
刘玉芳入职以来，积极向有经验的助老员学习交流沟通技巧、不断提升个人的各项专业服务技能，只为了给每一位她服务的老人送上专业而温暖的服务。在刘玉芳看来，每个老人的需求不可能完全一样，只有根据老人的实际情况提供与之相匹配的精准化、个性化的服务项目才能让老人享受到真正意义上的援助福利。老人们表示，刘玉芳同志耐心、细致、热情，在这炎炎夏日不惧炎热、不怕辛苦一如既往的奔波在老人家中，帮助打扫房屋卫生、洗衣服、量血压、剪头发、剪指甲。“我们子女基本上都不在身边，刘玉芳同志就像天使一样来帮助他们，看望他们，照顾他们，陪他们聊天，正是有了她的帮助和陪伴，让他们感到晚年生活十分的幸福和满足。”老人们还亲自撰写了饱含深情的表扬信赠送给刘玉芳，表示对助老员的感谢和对党委政府民政优抚政策的感激。
锦旗传达的不只是感谢和信赖，也是对工作人员辛勤付出的肯定和服务质量的认可。收到锦旗后，刘玉芳说：“感谢你们对我服务的认可，不是亲人胜似亲人是对我们助老员最高的评价。”接下来，戴窑镇将继续做好相关服务工作，让长者感受到来自大家庭的温暖，让老年人收获更多的幸福感和获得感。(图文/贺小蝶)
【责任编辑：DH010】
