中国网·美丽常州讯 近日，常州市天宁区红梅街道八角楼行政审批中心的会议室内气氛紧张而热烈，四家物业公司逐一上台发表“竞聘言说”，台下坐着的是三十多名自愿报名前来当评委的北环南村小区热心业主。此刻，他们多了一个庄严的身份——“小区物业公司公开比选会评委”。
物业公司公开竞聘比选会现场
业主评委现场向物业公司提问
四家物业公司分别用15分钟时间路演展示自己的公司实力和小区未来的管理计划。竞聘言说结束后，逐一接受业主评委们的各种“灵魂拷问”，包括物业费的收缴、预算资金是否合理、小区目前停车问题的解决方案等各种物业管理问题，业主评委们根据四家公司的表现进行现场打分。最后由业主们现场公开唱票统计，以得分高低为序当场选出业主们心仪的物业管理公司。理想中的业主与管家之间的和谐关系在这次业主自愿参与和行使选择权的活动中得到了完美的诠释。
舒可心老师向业主介绍打分办法
本次活动由信义制物业管理模式的创立者，全国物业管理专家舒可心老师亲自主持。舒可心老师及其团队创立的信托制(信义制)物业管理模式颠覆了传统的包干制物业管理模式的商业关系基础。该模式将小区物业费和公共收益设定为全体业主的共有基金，而物业公司只是这个基金的管理人。通过合同条款导入信义理念、信托制度、开放式预算等一系列制度设计和银行账户的全透明监督小程序工具，促使物业公司在管理、使用这个基金的全过程公开透明，并获得合同约定比例的管理报酬。
据悉，截止2022年底，仅成都市成功转型为信托制(信义制)物业管理模式的小区就有300多家。试点小区的物业纠纷同比减少九成以上，物业缴费率普遍提高两成以上，物业服务满意率达90%以上，小区邻里关系更加融洽，业主满意度显著提升。目前，全国越来越多的地方开始关注并积极引入信托制物业管理模式。该物业管理模式重塑了小区业主群体与物业公司之间的合作信义关系，从而破解了社区治理中长期存在的物业管理纠纷高发、频发的难题。
红梅街道北环南村小区是个老小区，街道于2021、2022年两次赴成都专程学习该信托制模式的实践方法，并先后多次邀请舒可心老师来常州传经送宝。目前，信托制模式化解了物业公司和业主双方多年积累的矛盾，小区氛围一片祥和，业主和物业公司之间的关系空前融洽，双方对小区的未来充满信心。建立在忠诚、干净、担当基础上的信义之花将在红梅街道的物业管理中悄然绽放。(图文/李建军 杨春华 周燕)
