近日，苏州相城经开区北桥街道盛南社区漕湖星辰花园董女士在社区微信群内发布，10幢5楼的楼道灯不亮，群里的物业工作人员第一时间响应，通知维修师傅前往修理
中国网·美丽苏州讯 近日，苏州相城经开区北桥街道盛南社区漕湖星辰花园董女士在社区微信群内发布，10幢5楼的楼道灯不亮，群里的物业工作人员第一时间响应，通知维修师傅前往修理，短短半个小时，灯就修好了。董女士是漕湖星辰花园的海棠先锋，她表示：“居民遇到问题都会在自己楼幢的微信群内反馈，海棠先锋会第一时间通过微信群反馈给物业，及时处理解决，既方便又高效。”
据悉，社区每户家庭都有1人在自己楼幢的微信群内，通过微信，可以及时宣传上级政策方针，居民有问题可以及时在群里反馈，网格员、居民组长会及时解决或向社区居委会反馈，在微信群通知，比打电话来得快，效果还更好。
盛南社区“网格化+微信群”的管理模式，是2020年以来逐步形成的创新工作方法。初期也有部分居民不愿意加入群聊，在疫情防控期间，由网格员组织网格中的家庭户加入微信群，群众在网格群中可以实现政策咨询、事项办理预约、政策宣传等相关事宜，各级网格都有配备专、兼职网格员，实行定网、定人、定责。
盛南社区创新“网格化+微信群”社群管理模式，通过整合相关信息资源和信息系统，细化了网格化工作模式，实现了信息传达更快、办事效率更高、工作成效更实的基层社会治理工作新提升。网格微信群也已成为一个“向群众发声”和“听群众呼声”的双向互动重要平台，切实提高了人民群众安全感和满意度。(图文/张叶雯)
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