中国网·美丽苏州讯 5月12日，苏州市相城区清智智能网联汽车创新中心将一面“热情服务 廉明高效”的锦旗送至北河泾街道行政审批局市场准入窗口，对行政审批局工作人员尽职尽责、热情周到、高效便捷的审批服务表示高度赞扬和衷心感谢。
近日，苏州市相城区清智智能网联汽车创新中心作为科技创新和产业转化平台引进了一批企业团队和项目，众多企业到审批局市场准入窗口办理业务，市场准入窗口增多了大量的企业设立和变更工作，市场准入工作人员热心服务、耐心解释，坚持“服务无小事、服务无止境、服务促发展”的服务理念，在企业提交的资料真实、有效、规范的情况下，实行“告知承诺+容缺受理”的服务模式，力求最大限度地压缩审批时间，提高办理效率，得到了企业的一致好评。
今年以来，北河泾街道行政审批局坚持“敢为、敢闯、敢干、敢首创”，以利企便民思想为导向，优化帮办代办与审批服务质量。做好企业设立的前置辅导，采取线上、线下辅导相结合的形式，线上建立“QQ群”，将设立企业的流程、所需材料、政策法规等放至群文件中，并全时接受线上咨询;线下专门开设“益企帮”前置服务辅导区，利用排队等候的时间，派出专人对咨询或办理事项进行告知、辅导、材料审核等工作，减少办事群众因窗口业务繁忙等待时间，提高办事效率。推出“咨询简化、审批简化、服务优化、代办人性化”的“四化”服务，实行“进一门、到一窗、一次办”的原则，推行网上办、邮寄办等“不见面”审批服务，推广“区内通办”“一件事”“政银合作”等服务新模式，真正做到让服务“多跑路”、让企业“少跑腿”。
下一步，北河泾街道行政审批局将继续提升政务服务水平，以群众的满意为标准，不断优化审批流程，主动作为、精准服务，树立为人民服务的良好形象，为政务服务工作取得新发展贡献力量，为苏州高铁新城(北河泾街道)高质量发展添砖加瓦。(图文/尤颖)
