“我的爱心卡怎么不好用了，最近我经常要坐地铁去医院看病，快帮我看看怎么回事?”近日，一位残疾人拿着爱心卡来到苏州太平街道乐安村便民服务站着急地问道。经工作人员查询，原来是去年爱心卡年审增效期间该村民忘记去办理了，如今只能去相城区康复医院综合服务中心进行增效。考虑到该村民行动不便，乐安村工作人员立即为其提供全程帮办代办服务，解决了村民的燃眉之急。
近年来，太平街道乐安村党委始终紧扣“荻溪星火 乐业安居”党建品牌，打破原有条线的划分，科学整合各个条线的服务事项，建立了集咨询与受理于一体的综合服务窗口，推进便民利民、人性化服务机制，通过帮办、代办、陪办等多种形式，聚焦群众“急难愁盼”问题，用心用情用力为群众办实事、解难题、做好事，以基层“小窗口”承载“民生”大服务，打通为民服务的“最后一米”，实现服务群众的“零距离”。(图文/许霞岚)
