“东门外面的非机动车道又积水了,早上出门送孩子上学经过水坑,被溅了一身泥水。”4月17日,苏州相城经开区登云社区廉勤监督员钱三妹在跟小区居民唠嗑过程中,听到了居民的抱怨。东门非机动车道时有积水的问题钱三妹是知道的,物业保洁也会打扫积水,但治标不治本,问题始终没得到解决。想到社区时常宣传基层小微权力“监督一点通”平台,她抱着试试看的心态尝试扫码反映问题。
苏州相城经开区纪工委监察工委接到投诉后,立即协同登云社区开展调查工作。经核实,太阳花园东门非机动车道旁绿化带里有消防栓,路面积水应是底下管道破损导致。受理投诉后,第二天经开区市政科就到现场查看了漏水情况,隔天水务公司就安排施工人员对埋设管道进行检查,确认是管道漏水后,重新铺设管道,并对破损路面进行了修复。常年积水问题得到了彻底解决。
钱三妹表示:“小微权力‘监督一点通’真是有益于咱老百姓的好平台,投诉的问题马上就解决了!社区宣传的时候我还将信将疑,现在看到问题这么快就得到了解决,以后我向其他居民推荐这个平台更有底气了。”(图文/相经开)