中国网·美丽江苏讯 家住兴化市兴东镇平旺村的顾松蜻，今年32岁，从小患有肢体一级残疾，日常起居需人照料，由于家庭困难，被民政部门认定为低保户，享受每月15度电的免费待遇。三月份，该户低保认证即将到期，如不办理，将享受不到免费用电待遇。由于其父母年老体弱不识字，自己又瘫痪在床，谁去办理呢?小顾犯愁得彻夜难眠。
“抱着试试看的心理，我拨打了便民用电服务卡上的手机号码，想不到电力公司在第一时间就有了回应。”顾松蜻动情地说。
接到电话后的服务区经理尤立全通过系统查询后，告知顾松蜻：“你的低保认证时间已过期，需要到民政部门再次认证。” 随即，尤立全向供电所营销员邓晓烨进行了汇报，并说明了客户的特殊情况，兴东供电所党支部当即做出反映: “只有我们走上门，才能让客户少跑腿，”考虑到该用户行动不便，兴化“亮水乡”党员用电服务队开展了义务上门服务，替他去民政部门办理低保认证，第一时间在系统上为他办理了免费用电手续，让小顾一家人感动得连声道谢。
“关爱特殊人群，既是社会文明的重要标志，也是我们供电部门践行“人民电业为人民”的充分体现，为了将优质服务落到实处，近年来，我所共为特殊用电家庭上门服务30多起，架起了电网与用户之间的连心桥”。兴化供电公司兴东供电所王书和所长如是说。(图/纪毅 文/高寿鹏)
