“大娘您好，如果在用电方面遇到问题，联系台区经理的电话号码您是否知道?对我们在供电服务方面的工作有什么意见和建议呢?”。5月12日，国网突泉县供电公司杜尔基中心供
“大娘您好，如果在用电方面遇到问题，联系台区经理的电话号码您是否知道?对我们在供电服务方面的工作有什么意见和建议呢?”。5月12日，国网突泉县供电公司杜尔基中心供电营业所组织纪检工作人员深入辖区居民家中，对中心所工作人员的服务态度和效率进行询问，这是该中心所提升供电服务质效，助推优化电力营商环境的一项举措。
自年初开始，该所严格落实公司各项工作要求，结合“党建+”工程扎实开展供电服务质效提升行动，全面提升供电服务质量和供电服务管理水平，强化廉洁意识，加强纪检专项监督，通过常态化开展用户走访的方式，了解用户对供电服务电话的知晓度，收集用户的意见和建议，进一步提升供电服务质效。
同时，该所大力推进网格化服务精细度，深入了解用户用电诉求、业务办理中遇到的困难的用电疑问，不断提升服务人员的服务意识和服务能力，切实提高行风建设和优质服务水平。并按时组织全体员工开展“微腐败”典型案例警示教育活动，用身边的事教育身边人，让全体员工受警醒、知敬畏，形成人人谈体会，人人受教育的浓厚氛围，增强纪律和规矩意识，增强廉洁从业意识和拒腐防变能力，以严明的纪律和规定提高服务质效。助推群众满意度稳步提升。
截至目前，该所已走访辖区用户17户，收集相关意见2条。下一步，该中心所将持续发挥纪检监督效能，强化供电服务过程中的监督保障作用，将以“严”字托底，进一步严明纪律规定，严格落实各项服务措施，防范供电服务廉政风险，切实解决好群众最关心的问题，以坚实有力的举措推动供电服务水平持续提升。(屈维强 王永为)
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