近一段时间以来，苏州北桥街道出现了一群“蓝马甲”的身影：他们穿梭于大街小巷，发现问题隐患，守护安全；走进居民家中，关爱特殊人群，听取民意；来到您的身边，帮您排忧解难，提供服务……他们是北桥街道集成指挥中心的网格员，他们以认真积极的工作态度，不断赢得了居民的信任，成为守护居民的“蓝”朋友。
为了进一步推进网格化社会治理工作，营造全民参与治理的浓厚氛围，切实提高辖区内群众的安全感、幸福感、归属感。近日，北桥街道集成指挥中心开展“网格全覆盖，服务零距离”集中宣传活动，旨在提升居民对当前网格化工作的知晓率和满意度，同时继续加大网格化管理与服务力度，推动社会治理工作迈上新台阶。
活动中，网格员积极拓展多类型网格宣传，一边通过悬挂横幅标语，向来来往往的群众发放《致广大居民的一封信》，另一边摆放宣传展板、发放宣传单页，大家忙得热火朝天，不亦乐乎；耐心向群众宣传矛盾调解中心建设、网格治理、防范电信诈骗、扫黑除恶宣传等相关知识。通过“面对面、零距离”的方式为群众的咨询答疑解难，热心向居民讲解什么是网格员以及网格员的工作职责，向居民宣传网格化工作成效，让群众直观感受到网格员的形象和服务；并告知居民如果生活中遇到困难需要帮助，就可以找身边的“蓝马甲”。
北桥街道集成指挥中心实施网格化管理，将服务管理细化到网格。接下来请看我们的“蓝马甲”如何将服务触角延伸到神经末梢?各村社区将根据网格实际，制作门把手挂卡，挂卡精准添加各网格员信息、自治群二维码、辖区联系电话和矛调工作站热线，由网格员向网格内所有住户每家每户上门发放、宣传。
就是这群“蓝马甲”给广大群众提供了一个和政府交流的窗口，让百姓们也更容易收到政府的反馈信息。我们每天会在网格中巡查走访，认真倾听社情民意，注重矛盾纠纷的排查化解，切实为群众排忧解难。增强群众对网格员工作的认同感和满意度，充分调动居民的参与度和活跃度，让网格化工作深入人心。
通过此次宣传活动的深入开展，加深了网格员在村民心中的好感印象，提升了网格化服务管理、矛调中心在村民心中的知晓率，让村民更深入了解网格化工作与矛调中心建设进程，激发了村民参与网格化管理的积极性和主动性，真正做到网格全覆盖，服务零距离。(图文/曹温雅)
