苏州工业园区国际水岸社区新时代文明实践站是提供“思想政治引领、培育文明风尚、提供惠民服务”等综合性宣传的教育阵地，近年来，以群众需求为导向，依托志愿服务团队，设立理论宣讲、教育服务、文化服务、科技科普服务、健身体育服务五大服务阵地，在系统整合资源、服务聚合人气、活动融合内容上下功夫，充分发挥志愿服务团队力量，将创新理论融入茶余饭后的日常生活中，于润物无声中树立文明新风。先后荣获“江苏省和谐社区建设示范社区”“江苏省民主法治示范小区”“2022年度苏州工业园区幸福街区”“2022年度苏州工业园区‘枫桥式社区’建设达标单位”“2020-2022年度苏州工业园区文明社区”等称号。
加强阵地联动，延伸覆盖体系
国际水岸社区常住居民5387人，居民以中青年为主，占比59.9%左右;未成年人占1279人，占比23.7%;60岁以上老人982人，占18.2%。社区新时代文明实践站成立于2020年，占地285㎡。社区党支部书记任站长、副书记副站长、另有6名“两委”班子成员任实践站专职工作人员负责，有场所、有队伍、有活动、有项目、有机制，推进新时代文明实践站标准化、制度化和规范化。除设有法治连廊、“一廉如水”廉洁文化阵地、反诈普法宣传展示馆、“心语园”阅览室等场所外，实践站还在原有工作架构基础上创新打造了“阵地联动”机制，一是打通辖区内各共建单位、机构部门。联动城管、公安、法院等职能部门，统筹学校、爱心企业、社会组织等文明资源进社区，打通基层治理的“堵点”，有效提升文明实践工作的动员能力、引导能力、整合能力、服务能力。二是拓展文明实践“空间维度”。发挥网格阵地作用，依托苏州工业园区新时代文明实践中心建设工作服务平台，将文明实践活动“指尖化”，通过对接居民需求、线上发布活动、志愿者自主报名等，强化“线上线下”相融机制，将服务规范化、可视化，畅通文明实践线上传播途径。三是优化志愿者服务资源。社区共有注册志愿者1494人，占社区总人口的27.7%，服务总时长达59630.5小时，共建有13支志愿服务团队，囊括人文关怀、困难帮扶、环境治理、文艺活动等各个方面，引导居民积极参与社区治理，建设和谐社区。同时，社区积极搭建民生协商议事平台，定期召开协商会，收集解决居民诉求，满足居民对美好生活的追求。
突出参与认同，完善服务体系
精准对接群众需求，全方位、多角度提供服务，使文明实践更有活力、魅力、吸引力。一是在群众最关注的切身利益上做好服务。针对消防安全、食品安全、抗洪抢险、安全生产等急难险重任务，开展全周期服务。“红心汇党员服务队”“美加净志愿服务队”等社区志愿者服务团队全年开展九小场所巡查、消防安全演练、食品安全检查、防洪演练等服务活动60余次;开展“走进消防站”“走进地铁五号线”“垃圾分类进校园”活动不少于4次，辐射2000余人次，切实守护居民群众安全、提升群众的获得感、幸福感、安全感。二是在群众最紧要的现实需求上做好服务。坚持从群众需求出发，在社区治理、反诈宣传、法律援助、亲子教育等领域积极回应群众诉求，截至9月底，完成社区大走访100%全覆盖;对接爱心企业，依托红管公益日每月开展“便民服务日”，将健康义诊、便民维修、跳蚤市场、政策宣传等常态化服务送到居民身边，通过心贴心、实打实的志愿服务强信心、暖人心、聚民心。三是在群众最喜欢的兴趣爱好上做好服务。结合“我们的节日”“文明园区幸福YE”开展迎七一文艺晚会、老物件怀旧展、带领居民走进国风剧场、观看露天电影;关注未成年人成长，开展童学二十大、科技小手工、迷你运动会等活动，推出了国际水岸“青少年暑托班”“水岸少年科普行”“少儿水上运动会”等暑期专项项目;聚焦残疾人、空巢老人、退役军人等重点人群，统筹开展智能手机公益课堂、送学上门、适老化改造、结对帮扶……通过一系列丰富多彩的志愿服务活动，把精神食粮、贴心服务和欢歌笑语送到千家万户，把党的声音和关怀送到百姓心间。
注重结合融入，升级活动体系
在开展各类文明实践活动中立足“三分田、七份甜”党建品牌，建好用好“点单式”服务模式，促进活动与理论宣传有机结合，建立新时代文明实践微信群，畅通线上线下理论宣讲主渠道，形成群众“点单”，站点“派单”，志愿团队“接单”的工作模式，打通居民服务的最后“一公里”。聚焦“原”“辣”“甜”“鲜”四味，深入开展“党史学习，道德模范在我心，传家训，立家规，未成年人教育，科普，传承传统佳节”等活动开展60余场，辐射2000余人次，推进新时代文明实践浸润心肺。提高文明实践志愿服务骨干的组织能力，开展分众化、互动化宣讲活动，通过领导干部带头讲、百姓名嘴巡回讲、基层干部互动讲、红色电影趣味讲、基地走访深入讲等推动党的创新理论进社区、进网格，把学习宣传党的创新理论贯穿于每一个文明实践活动的始终。坚持以现场提问、问卷调查等形式收集群众文明实践活动满意度，根据反馈优化方案，让活动更接地气、聚人气。在不断探索、评估、改善的过程中，实现文明实践活动与学习宣传党的创新理论“双提升”。
接下来，国际水岸社区新时代文明实践站将继续深入挖掘群众所思所想、所需所盼，把工作做到群众心坎上，用一件件实事暖人心，以新时代文明实践工作的实效，使文明的传递可持续，“水岸幸福港”更美好。(文/杨怡芳)
