“湖泾村网格员的及时对接协调,帮了我们大忙!”家住莫城街道里湖泾别墅区的张元松夫妇告诉记者。原来,老两口近日发现自家经常出入的小区道路被一堆建筑垃圾堵住无法通行,给居民们出行造成极大不便。于是,老两口拨通了便民服务热线。里湖泾别墅区的北出口正好位于白马服装市场的南侧,而市场2楼的一间商户正在装修,从楼上拆下来的建筑垃圾随意堆放在小区进出口旁。接到投诉电话后,湖泾村网格员5分钟内抵达现场进行初步查勘并厘清了原由。
湖泾村与山湖社区迅速启动联席会议机制,立即联系网格共建单位——白马服装市场、莫城街道综合行政执法局。三方第一时间敲定解决方案,执法部门联系违规堆放的商户并责令其立即整改,张元松家的烦心事在短短25分钟内就得到解决。5分钟内初步了解并上报违法行为,25分钟内完成案件处理,形成“525”一体联动、快速响应的工作模式,这是莫城街道党建引领网格“大综合一体化”试点工作向纵深推进的缩影。
今年以来,莫城街道按照上级关于推进“市域社会治理现代化”和“精网微格”等工作的决策部署,聚焦基层网格治理突出问题,实施党建引领网格“大综合一体化”试点工作,完善“六个一”工作机制,即“一个大网格党委、一个指挥平台、一个联动机制、一张基础清单、一套化解方案、一套考评办法”,探索构建具有“莫城特色”的基层治理工作格局。
党建引领强网赋能,吹响网格管理“集结号”。党建引领“一颗子”,激活治理“一盘棋”。为了打破原有网格界限,解决“看得见”但“管不着”的“真空地带”,街道党工委发挥党建引领作用,组建服装城区域大网格党委,由街道班子领导任大网格党委第一书记,村书记任大网格党委书记,区域内的社区书记为大网格党委副书记,区域内市场、企事业单位、社会组织、网格支部等负责人为委员,构建起街道、村(社区)、网格三级治理链条,推动基层网格力量延伸。通过打造指挥高效协同、信息共建共享、问题精准处置的治理共同体,将“权力下放、重心下移、力量下沉”一推到底,全面提升社会治理水平。
跨域跨区高效统筹,“一支队伍”释放“大能量”。推进“大综合一体化”试点,关键在集成,重点在协同,队伍建设更是重中之重。结合区域实际,莫城街道创新打造“基础网格+专业执法+服务支援”为一体的“街社协同”综管队伍。通过“一支队伍”的深度融合,厘清大网格内各单位职责边界,明确巡查和服务清单,解决职权不清而导致部门推诿、百姓多跑的问题。同时,突破原有村(居)地域界限,合理调整三级网格,进一步划细做实“微网格”,有效提升社会治理效率。并以市级网格巡查内容为基础,形成网格综合巡查“上门一次”,减少或避免重复检查造成扰企、扰民的现象。在完善网格运行机制的基础上,建立网格工作考核评价制度。组织开展人员培训,督促提升网格员业务能力,并打造高素质巡查队伍,进一步配优配强网格力量。
线上线下全面融合,治理功能“一站集成”。依托“数智莫城”系统,以场景化治理为切入口,搭建起多跨协同的有效平台,将“上级交办、本级发起、下级上报、智能分析”的各项事件上下贯通,实现了体系间的相互融合。以新时代“枫桥经验”为模板,采取“智慧平台+网格化”管理模式,对困扰群众的流动摊贩、油烟噪声、占道经营等问题进行全方位管控。并加大对违法建筑、偷倒工程渣土等行为的打击力度。通过精细化管理措施,进一步提升城乡环境面貌。同时,广泛开展垃圾分类、消防安全等方面宣传工作,教育引导群众养成文明健康的生活方式。
党建引领网格“大综合一体化”试点工作,是对基层网格治理体系的一场“系统、整体、重构”的优化性变革。莫城街道将进一步放大改革先行优势,不断推动社会治理精细化、智慧化、信息化,为街道高质量发展提供安全稳定的保障和优质高效的服务。(图文/湖泾村党支部)