苏州高铁新城纪工委扎实推进小微权力监督融入社区基层治理，便捷群众反映和投诉的渠道，不断加强基层小微权力“监督一点通”平台使用力度，做实做细“指尖上的监督”，让权力在“阳光下”健康运行。
多渠道、多领域，强化宣传促推广。平台推广“上媒介”“跟活动”“走进门”，宣传“监督一点通”二维码及使用方法，充分保障群众的知情权、参与权和监督权。在微信公众号、企服平台等宣传媒介嵌入“监督一点通”二维码，以公示栏、显示屏、微循环无人小巴等“动”“静”载体拓展覆盖面，便捷群众“码上”监督、参与治理。通过入户、宣讲、海报，依托各类活动推进进商户、企业、社区宣传，同步以线上告知、会议、左邻右舍带动等有效宣传途径，引导广大群众围绕干部作风、社会治理、营商环境等方面积极参与基层监督。
强服务、强联动，真抓实干解难题。实施“线上受理、高效处置、回访问效”闭环管理模式，及时响应、妥善解决群众反映的难题、急事。完善平台问题处办机制，对群众反映的问题和诉求，1个工作日内完成受理、分类和分办。结合日常走访、会议座谈等形式，积极向职能部门、社区讲解具体监督事项，加强与“12345”便民服务热线联动协作，推动平台流转的群众诉求快速处置、高效解决。通力合作推动成立小区业主委员会、督促解决薪资纠纷、物业管理等问题，并对每个反映投诉事项进行回访，真正把工作做到群众心坎上，切实把群众“需求清单”转化为“满意清单”。
有担当、有作为，压实责任严落实。细化廉勤监督主要职责、工作要求，梳理涉及组织人事、救助救济、工程采购、涉农惠农资金发放以及村务公开等5大类53项小微权力清单，明确监督责任。加大廉勤监督队伍培育力度，注重从社区党员群众代表中培养充实廉勤监督队伍，常态开展廉勤监督工作交流会、业务培训会，线上及时沟通、线下深入探讨，实现“形”“神”联动贯通，激活监督效能。廉勤监督队伍充分发挥监督“前哨”作用，通过坐班接访和走访督查收集记录、跟进处置群众诉求反映，切实用心用情为群众解决难题。(文/高铁萱)
