路灯不亮，地面“创伤”，集中充电装置数量不够……这些看起来特别不显眼的小事，常常成为居民生活中的“拦路虎”。为着力解决居民日常生活中“急难愁盼”的小事，苏州工业园区沁苑社区充分发挥多元力量，从“小”处着手，从“实”处着力，以务实的举措，稳稳地托起民生“大”幸福。
眼前一亮 景美心情美
社区咨询员反映，由于季节变换，气温降低，中天湖畔花园小区北门和西门入口处花圃上栽种的花木基本都枯萎了，非常影响美观。社区、物业、业委会经过商讨，决定重新对北门、西门入口处的花圃进行绿植移种，装饰美化。金科物业红色管家志愿者找来两辆旧自行车，刷上色彩明丽的油漆，并购买了一些兔子造型花盆，摆放在花圃内，搭配上新栽种的各色花朵绿植，造型别致，让人眼前一亮。很多居民走进大门，都会拿出手机，拍下眼前的美景。“两个大门入口处的花圃重新布置后特别漂亮，回家心情都变好了!”居民王女士竖起了大拇指。
安装烟感 保障居家安全
辖区老人生活照料和居家安全问题一直是沁苑社区党支部和红色管家志愿者格外关注的。老年人反应速度往往比较迟钝，记忆力衰退，厨房用火、用电容易忘记关闭火源、电源，为了更好地保障独居老人的居家安全，社区决定对有需要的家庭安装智能烟感器，为他们提供智能化消防安全防护。红色管家志愿者、网格员对辖区内不与子女同住的老人进行上门走访，向他们讲解智能烟感报警器的作用，让他们了解到安装智能烟感报警器的重要性。网格员还向老人科普了火灾紧急避险安全知识，让他们了解应对火灾时的安全常识和自救技能。经过走访摸排、征询意见，社区统计出有需求的家庭，安排人员上门安装。智能烟感报警器能及时探测到火灾发生时产生的烟雾，会在第一时间通过手机向家属、物业消防控制室、社区值班手机发出报警信号，相关人员收到讯号会第一时间进行处理，将火灾事故遏制在萌芽状态。
及时了解民情民意，积极为居民办好“急难愁盼”的件件小事，才能让居民感受到社区为民服务的诚意与真心。近日，沁苑社区网格员和红色管家志愿者上门发放网格便民联系卡，也是为了方便居民能够精准联络到社区、物业、警务室、卫生站等服务单位，有问题可以第一时间反馈，社区也能够及时了解和回应居民诉求。(文/何梅)
