南通市通州区西亭镇政法和社会管理局突出党建引领，加强源头治理，紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，深入推进矛盾纠纷排查多元化解工作，夯实基层治理根基，全面提升社会治理水平。
西亭镇立足于预防层面，强调社会纠纷的源头治理，树立起“主动找”的理念，多渠道、多方式加大矛盾纠纷排查力度。围绕涉法涉诉、医患、劳资、征地拆迁等9大重点领域，家庭暴力、邻里纠纷等13类重点纠纷，易肇事肇祸精神病患者、重点利益群体、信访老户等11类重点人员，推行网格全面排查，聚力将矛盾纠纷“一网打尽”，最大限度减少和避免社会纠纷的发生，使纠纷止于未发、止于萌芽。
西亭镇深入推进‘一站式’矛盾纠纷多元化解机制建设，压实责任，主动作为，充分调动各级及时就地化解的主观能动性。根据各自网格的划分，熟悉完善各自网格的居民基础信息，成立网格群，在网格内开展工作，包括发放宣传材料、查找安全隐患、各种信息摸排、联系居民参加社区组织的活动、解答群里居民提出的各种问题，对于居民提出的纠纷不等不靠第一时间通过各种渠道进行解决。网格化管理带来的最明显的变化，就是变居民“走上来”为网格员“沉下去”，基本做到“小问题不出网格，大问题不出社区。”
西亭镇依托城乡社区网格化服务管理职能应用平台，健全“受理、派发、督办、评价、办结归档”的工单工作流程，完善镇政府部门与村居网格联动配合机制，推进“镇呼村应，上下联动”的工作模式，保障便民服务效率，确保各项民生工作和服务力量能够下沉到网格、延伸到村居，解决网格内的各类问题，全面提升基层综合治理水平。(文/季节 图/张宣俊)
编辑：冯建新
