中国网·美丽苏州讯 加强社区微治理，有利于推动社会治理重心向基层下移，更快更精准回应人民群众诉求，促进基层治理效能全面提升。香茂社区凝聚党群合力，持续关注社会的新形势和新变化，以小切口破解大难题、小服务撬动大治理，不断创新服务形式和工作手法，使服务内容更丰富、服务对象更聚焦、服务形式更暖心、服务成效更明显，真正把便民服务做到居民家门口，把温暖关怀送到居民心坎上，努力开创城市基层治理的新局面。
“党建引领+现实需要”， 提升“红色凝聚力”
面对社区治理出现的新形势新挑战，只有充分发挥基层党组织的政治领导力和思想引领力，盘活资源，发动群众，强化共建共治共享，才能激发社区治理活力，满足群众不断提升的美好生活需要。
香茂花园小区二期6幢楼栋的地库地坪出现渗水情况，如不及时维修，将存在安全隐患。在香茂社区党支部牵头下，物业、业委会针对渗水问题进行调研走访，决定重新做防水环氧地坪，面积约为700平方。2023年1月，三方联席会议召开，讨论地坪渗水维护相关事宜。2月，相关施工方案及准备工作完成，3月，地坪渗水维护工作基本完成，4月，完成了验收工作。经过地库地坪维修更新后，消除了车辆行驶安全隐患，提高了小区地库的美观程度，更提高了业主的幸福度与归属感。香茂社区充分发挥党的领导作用，调动和整合不同部门、不同领域、不同主体的资源和力量来服务社区“微治理”，推动多方联动解决问题，为社区居民提供更加便捷、更加精细化的社区服务。
“居民诉求+精准解困”，促进“红色服务力”
社区治理既要有向上发展的大框架，也要有落地生根的微服务。社区服务只有贴心暖心服务群众，才能凝心聚力。香茂社区通过微信群询问、楼栋长反映等各种途径收集群众诉求，通过“群众点单→社区党组织派单→专业服务队接单”模式，解决群众所需所求，进一步提升了党组织的群众组织力和号召力。
香茂花园小区1幢居民向社区反应其楼道公共区域由于潮湿原因导致其入户门顶部天花板涂料脱落严重，影响居民日常出入安全及视觉美观。社区党支部牵头联合物业、业委会针对涂料脱落问题进行调研走访，发现各个楼层均有脱落现象。2023年1月，社区召开多方联席会议，讨论公共区域顶部涂料维护相关事宜，到3月已完成相关施工方案及准备工作，到了5月已基本完成涂料维护工作，6月末完成了验收工作。楼层公共区域天花板维修之后，大大改善了业主居住体验，同时消除了日常出入安全隐患。通过对话、协商等民主方式来达成治理共识，进一步增强基层群众自治制度和基层民主的活力，有利于降低和化解基层治理潜在风险，是加强社区“微治理”的工作重点。
联合“红色物业”，激活“治理新动能”
“我们物业很尽责，一些鸡毛蒜皮的事情，都会去认真执行。”谈起小区的物业管理，居民都纷纷称赞。近年来，香茂花园将党建工作与物业管理有机融合，以居民需求为核心提升物业管理水平，先后获得“2020年市级示范物业管理项目”、“2021年省级示范物业管理项目”、“2022年苏州市党建引领物业管理服务工作市级示范点”等荣誉。
今年上半年以来，香茂花园万科物业已完成绿化修剪30000平方、地库排污泵清理168个、污水井破损更换15个、草坪复绿200平方、楼层及公共区域亮灯行动210个、更换29个楼道巡查标识、更换安全指示灯25个、更换消火栓铜枪头30个、红砖路面除草6次、车场识别机更换8台、铁围栏除锈刷漆300米、红砖路维修10处。另外，香茂花园物业三个门岗增加人脸识别功能、组织消防演习及防汛演练各1次等工作。通过“红色物业”为抓手，香茂社区把物业服务打造成基层党组织联系服务群众的工作纽带，把群众呼声与基层党建工作的着力点有机融合，补齐物业管理服务短板，及时有效地化解物业矛盾，不断提高服务质量，真正做到“民有所呼，我有所应”。
下一步，香茂社区将继续通过党建引领，不断探索社区治理服务路径，完善“区域融合、多方联动”基层党建工作格局，聚焦居民的多元化需求，充分发挥党组织联系群众的“桥梁”和“纽带”作用，全面促进各项工作开展，用心用情办好民生“关键小事”，提升居民群众的幸福感。(图文/罗露)
