中国网·美丽苏州讯 近年来，苏州相城经开区北桥街道聚焦“一老一小一残一困”精准发力，通过政府采购社会化运营的方式，为困境群体提供精准化、精细化、多元化的服务，不断夯实民生基础、汇聚大爱北桥。
一、精准救助，让需求有回应
顾升升(化名)是社工站困境服务对象，今年31岁，遗传性的强直性脊柱炎，无法久坐，身体不能进行长时间劳动。在社工入户探访期间，顾升升表示有就业的需求。社工通过关注社区招聘栏、街道就业群、网络招聘网等，为他联系到了一家支持残疾人就业的企业。最终，服务对象到该企业进行了客服岗位的面试，并在北桥进行了客服培训，未来可居家进行客服工作。
困境服务对象小南(化名)，今年13岁，智力残疾，其母亲视力残疾，父亲常年不回家，爷爷退休在家，全家收入都依靠母亲打工。近期，母亲突发疾病住院，医药费用巨大，需申请医疗救助以及升级残疾类别。社工在了解小南母亲的病情和医疗费用后，与其户籍地村委会联系，了解相关政策并给予小南爷爷反馈。考虑到后期母亲出院后的家庭照顾压力，社工为其定制了每周一次的买菜服务，缓解其生活压力。
二、童心守护，让成长被看见
(一)探访困境儿童，开展四色评估
社工入户走访困境儿童6户，了解其近期需求，并对困境儿童自身、家庭、保障等情况进行调研，挖掘困境儿童及家庭需求，有针对性地开展个案、资源链接、志愿者等服务，确保服务的精准性和实用性，也会及时跟进风险高的困境儿童，定期进行监测与评估。
(二)“童”享夏日·筑梦“童”行
暑期来临，社工落实“‘童’享夏日·筑梦‘童’行”盛北社区暑托班，课程内容包括文化课堂之水墨画课堂、非遗课堂之泥塑课堂、科技系列课堂之3D打印课堂、“童”享“童”乐之童话课堂、社会实践之我是小小志愿者主题活动等。课程类型丰富多样，切实满足家长与儿童的暑期托管需求，受到盛北社区儿童及家庭的普遍喜爱。
三、以爱融碍，让生命绽芳华
(一)以残疾之身，走独立之路
姚彦菲，智力叁级残疾，她是相城区特殊学校一名学生。为了帮助特殊学生提供就业，适应社会能力，今年3月，特殊学校校长、班主任带她来到盛北残疾人之家签订实习协议。实习期间，管理员周阿姨不仅耐心引导，细致照顾，而且带她参加各类活动，鼓励、帮助她展示自己特长，渐渐地，她从原来不爱说话变得活泼开朗。7月3日，九如城正式录用，与其签订了劳动合同，成为盛北残疾之家员工。
(二)身体力行，利己利人
居住在盛南社区的马彩英，患有先天性高度近视二级视障。她曾经摆过地摊，开过小烟酒店，都因眼睛不便被迫放弃，这导致她一度精神消极，产生自己给家庭拖后腿的想法。2003年，一次偶然的机会，她认识了在无锡做推拿的师傅，从此进入了推拿行业。学习期间，她回到苏州参加残联举办的各种培训，经过不懈努力，获得了初级、中级、高级推拿资格证书。之后，她便经常免费为残疾人按摩，讲解保健知识，运用自己的所学帮助有需要的人。
四、社区养老，让长者享幸福
(一)夏日送清凉 解暑绿豆汤
天气持续炎热，为了做好老年人防暑降温工作，7月25日中午，丰泾日照开展“夏日送清凉 解暑绿豆汤”活动。绿豆汤不仅能够清暑益气、止渴利尿，补充水分和无机盐，对于心血管健康也有保护作用，好处多多。活动一大早，工作人员就精心慢熬2个小时，让绿豆汤软糯入味。工作人员每碗分好，一碗碗亲自送到长者手中。大家伙儿纷纷称赞：“软软的正合我们的牙口，淡淡的甜味口感正好。”夏日送清凉活动，给老人们带去的是一丝丝夏日的清凉，一份份愉悦的心情，而我们收到的是一张张满足的笑脸和一声声真诚的道谢!
(二)童心玩泥 耆乐融融
7月7日上午，“童心玩泥 耆乐融融”主题黏土手工活动在苏州相城经开区北桥街道庄基村日间照料中心开展。老人们在老师的指导下，发挥自己的想象力和创造力，运用灵巧的双手，创造出一幅幅精彩的作品。大家玩的不亦乐乎，其乐融融。李奶奶还开心地给大家看自己的迎春花黏土画。活动虽小，但意义不小，老人们通过活动，唤起童心，追忆时光，在温馨的氛围中，实现老有所学，老有所乐!
五、暖心守护，让生活有温度
唐李琴是北桥街道服务的一名护理员，2021年4月，唐李琴了解到金雅芹今年 45 岁，从小患有精神疾病，生活无法自理，其老公肢体残疾，儿子遗传了母亲的精神疾病，日常的生活照料成了难题。于是唐李琴成为了金雅芹的护理员，开始了长达2年多的上门服务，久而久之，金雅芹家里从杂乱无章渐渐变成了井然有序，家属被深深地感动，她得到了其家庭的信任肯定和真挚感谢。
民生服务无小事。北桥街道通过聚焦困境帮扶需求、发挥统筹整合能力、强化精细多元导向，取得了一定的成效。未来，北桥街道将进一步积极整合拓宽服务的广度、专业导向探索服务的深度、慈善汇聚提升服务的温度，织密汇爱北桥幸福网，助力民生服务的高质量发展。(图文/相经开)
