图说：朱永涛(后排左三)和“最佳志愿服务团队”代表开展“一日志愿服务”活动后留影
常熟有着3000年文明史，是江苏省所有县(市)中唯一的国家历史文化名城，素有“世上湖山，天下常熟”的美誉，先后获得全国同类城市中首家“国际花园城市”、“国家园林城市”、全国首批“国家生态市”以及“国家环保模范城市”等荣誉称号。
常熟，又是一座传统文化与现代文明交相辉映的城市，一座人杰地灵、生机勃勃、欣欣向荣的城市。然而，在打造这座充满生机活力与勃发的创新之城的建设中，离不开一支身着“红马甲”的队伍，这就是百姓城管志愿者们。他们用一簇簇火苗，温暖一座城，闪亮新时代，每天平均有400人活跃在大街小巷；他们进行宣传教育、引导文明、纠正违章、维护市容秩序等工作。如今，鲜艳的“红马甲”已成为常熟群众最熟悉的颜色，代表了一个热情的群体，代表了一种引导的力量，更代表了一座城市对文明的向往。
图说：2023年3月8日，朱永涛组织女性志愿者们走进虞山龙殿，以“捡拾垃圾·美化环境”的方式，让大家过了一个有特殊意义的节日。
朱永涛作为百姓城管志愿者协会会长，6年来，百姓城管志愿者这支队伍不断发展壮大，从组建成立时有志愿服务大队18个、350多名志愿者，如今，有志愿服务大队138个、志愿者总数达2万人，累计超4.1万人次参与百姓城管志愿服务，服务时长达12.5万小时。他们先后荣获常熟市“最佳志愿服务团队”、苏州市“最佳志愿服务团队”，2020年，其“城市营养液，环保守护者”志愿服务项目获得中国第五届青年志愿服务项目金奖。
朱永涛出生于常熟农村，1981年10月走进军营，在部队多次立功受奖。2007年转业后，被安排到城管局担任党委副书记。如何让老百姓支持城市管理?如何让市民在城市里生活更加方便、更加舒心和更加满意?他深感城市管理要像绣花一样精细，不仅要保有初心和使命，而且更要以最广大人民群众的根本利益为最高标准。他大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，提出了“百姓参与，共治共管”的理念。2017年5月，经市志愿者总会批准组建成立了“百姓城管志愿服务总队”，朱永涛任总队长，有18个团队、350多名志愿者成为首批成员。
在发动更多的百姓参与城市志愿服务工作中，朱永涛身先士卒、乐于奉献、锐意进取，不断创新，组织开展了许多非常有特色的志愿服务活动：如“文明行为同倡导，环境有我更美好”文明劝导行动、“烟头不落地，城市更美丽”暑期中小学生捡拾烟头活动、“我们来扫街，你们歇一歇”关爱环卫工人活动、“5·20洁净环境美丽常熟”我爱家乡活动、“美丽常熟全家总动员”垃圾分类趣味比赛和“绿水青山杯”大学生垃圾分类广告创意大赛等。
百姓城管志愿服务的力量在不断壮大，志愿服务活动快速进入了项目化规范化轨道，朱永涛组织带领百姓城管志愿者们在服务城市管理、宣传城市文明、解决百姓需求上做了大量的工作，同时，不断扩大社会影响，以丰富的内容和多样的形式，推进全市志愿服务活动稳步扎实地开展。
图说：朱永涛(左二)组织退役老兵和协调驻军官兵开展学雷锋活动，接过环卫工人的扫帚，用“我们来扫街，环卫工歇一歇”的关爱温暖一座城。
2021年，朱永涛组织发起成立了“常熟市百姓城管志愿者协会”，团队成员发展到138个，20000名志愿者加入了协会。他将数万颗爱心汇聚成志愿服务的暖流，使志愿服务实现了常态化，平均每天有约400人，从早上7时到晚上9时活跃在这座城市里，全市主次干道、重点商圈、集贸市场周边、重点小区，都有百姓城管志愿者们辛勤忙碌的身影。同时，梳理全市48条主次街道和商圈、31个小区纳入管理和服务范围。给每个志愿服务单位分配了1-2条街(路)和1-2个小区，这样，在营造文明、宣传文明、传播文明等方面，百姓城管志愿服务的作用更加明显，成效更加显著。
朱永涛还组织策划了“文明城市管家团”行动，成立15个微信平台，1个市级平台，各镇(街道)2名管理人员参加，市级相关城市管理和服务部门1人参加，另设14个镇级微信平台，本镇(街道)相关管理部门人员和百姓城管志愿者参加。志愿者们发现问题后，在微信平台上快速上报，管理员及时协调处置，对发现上报的问题，做到认真及时处理，及时处置率为99.1%。
图说：2022年夏天，朱永涛(前排左三)慰问战高温坚守岗位、服务城市秩序的志愿者们。
图说：2022年春节，百姓城管志愿者们走进“明日星城”小区，开展便民服务活动。
图说：2023年3月，朱永涛(右)为前来考察的福建省柘荣县相关领导介绍百姓城管发展史和志愿者工作情况。
朱永涛表示，协会将组织志愿者们积极开展“行孝致礼 传承文化——学习甲骨文小小志愿者”夏令营活动、“红色引领 至诚服务进小区服务”、建立“百姓城管便民服务站”等系列志愿服务活动，带动和影响广大市民和社会各界弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，自觉塑造文明形象，展示文明风采，传递文明共建力量，为民干好事、办实事、做暖心事，擦亮“百姓城管志愿服务”的品牌，汇聚志愿服务磅礴力量，为全面推进中国式现代化常熟新实践，再创辉煌业绩、谱写绚丽华章。(图文/常熟百姓城管)
