中国网·美丽苏州讯 为创造整洁有序的社区环境，营造崇尚文明的良好风尚，做好文明实践的引导者，苏州工业园区都市社区发挥“小网格”助力“大环保”的作用，社工们与网格员、物业工作人员形成合力，为实现“小网格”促进“大文明”贡献力量。
拉满文明“氛围感” 提升居民“幸福指数”
拉满文明“氛围感”助推社区提升整体“颜值”。每日上午，路过小区进出口或宣传栏都能看到社工冯旻姝的身影。更新破旧海报、拍照记录、检查海报是否平整是冯旻姝每天都要做的事。“进出口代表了小区的‘门面’，宣传栏是小区精神面貌的体现，文明城市、文明社区、文明家庭、‘讲文明树新风’公益广告等这些正能量的海报张贴在醒目位置，过往的居民路过就能看到，能起到很好的引导作用。”冯旻姝说道。
社区新时代文明实践站的管理也是冯旻姝日常工作的范畴。借助新时代文明实践站阵地，冯旻姝以居民需求为导向，不定时开展政策宣讲、道德讲堂、手工制作、环保科普、秋季运动会等“五大平台”相关的文明实践活动。冯旻姝结合传统节日、学雷锋纪念日等重要时间节点，组织社区各志愿服务团队提供为民暖心服务。其中，“先锋志愿维修队”的服务内容颇受居民青睐。据冯旻姝介绍，“先锋支援维修队”于每月双周定期开展志愿服务，免费为居民缝补衣物布料、维修小家电、配钥匙、磨刀，活动的当日总是人头攒动、热闹非凡。
在“小网格”内，社工尽心尽力维护好社区“颜值”、弘扬好新时代文明、办好惠民实事，将“文明指数”转换为居民的“幸福指数”。
三方联动 共建洁净家园
“今天的工单大多集中在1-26幢的综合网格1内。”专职网格员深入小区角落，巡查死角，能第一时间发现小区隐蔽环境卫生问题、潜在安全隐患。每日，社区专职网格员徐雯与社工王琪都会进行双向沟通。徐雯对照工作清单，在“网格化集成指挥系统”平台上传10条涵盖城市管理、物业管理、环境保护、垃圾分类等内容的网格工单。王琪在收到工单后，按网格区域归类整合，轻微问题现场“随手清”，复杂问题实时汇报，联系物业联动解决。
据徐雯表示，工单所涉及的问题以杂物乱堆乱放、非机动车未按规定区域停放与商铺飞线充电居多，这些也正是“小网格”内普遍存在的疑难杂症。为了能在规定时间内完成工单的处置，打造干净整洁的家园环境，针对未及时清理的垃圾，王琪会报送给物业保洁主管，对于难以第一时间搬运的大件杂物及建筑垃圾，则寻求物业保安主管的帮助。“一些杂物堆放在草坪上，一眼可见，还有一些醒目的小广告，严重影响小区的美观，所以一定要加以重视。”王琪说。
社工与专职网格员及物业工作人员的互动、联动，单元门口堆放的大件杂物没了踪影，角落、草坪中“躲起来”的垃圾被清理干净，非机动车有序停放在规定区域。三方合力，共赴一场“文明之约”，小区变乱为净。
在上交文明都市答卷的过程中，都市社区以网格化长效管理赋能文明社区建设，工作人员们互帮互助、齐抓共管，以实际行动扮靓家园“颜值”、擦亮文明底色，助推文明新风润泽万家。(图文/周莹)
