中国网·美丽苏州讯 为全力支持和鼓励“四敢”担当，高标准推进街道“三整合”改革，高质量服务“苏州城市新中心”建设，切实提升居民的幸福感和满意度，3月5日上午，苏州工业园区金鸡湖街道便民服务中心正式启用。园区党工委委员、管委会副主任、政法委书记姚文蕾，市委组织部组织二处副处长鲁楠，园区社会事业局局长顾三强出席活动。园区组织部、园区人力资源和社会保障局、园区税务局、园区一站式服务中心、园区社保和公积金管理中心、园区邻里中心发展有限公司、金鸡湖街道、湖西派出所相关负责人、居民代表等参加活动。
金鸡湖街道深入推进“三整合”改革工作，根据审批服务“一窗受理、全科服务”的需求，坚持以需求为中心，以群众需求为导向，用“新”服务、创新模式，积极提升“15分钟政务服务圈”效能，于2023年3月建成金鸡湖街道便民服务中心。中心通过综合窗口“一口受理”，进驻部门“集中服务”的方式，一站式集成36个服务窗口、167件业务事项。为了更好地为辖区1.15万外籍人士提供细致又暖心的服务，中心设立外籍人士服务窗口、拓展涉外服务事项、配备外语服务设备等，营造多元、融合的政务服务环境，印刷中、英、日、韩四种语言服务手册，为辖区外籍人士提供更有温度的“金鸡湖服务”。通过上下联动、协同发力，不断提高群众的办事便利度和幸福感，为奋力谱写中国式现代化园区新实践展现政务服务担当，贡献基层服务力量。
园区党工委委员、管委会副主任、政法委书记姚文蕾在致辞中强调，金鸡湖街道便民服务中心的启用，将进一步改善群众的办事环境，为全面提升园区政务服务水平提供新的有力支撑。为群众带来更多暖心举措和优质服务，让群众在这里舒心生活、顺心创业、安心发展，让优质政务服务“触手可及”。充分发挥导服、便民休息、24小时自助服务等功能，竭力为群众营造舒心的办事环境、轻松的办事体验，加快推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、群众办事便利化。在政务服务模式创新、服务营商环境等方面持续发力，着力破解群众办事中堵点难点问题，以更新的举措、更大的力度、更实的作风，多创好成果、多出好经验，努力提供更加优质高效便利的政务服务，为园区提供更多生动案例，全力打造“最美金鸡湖政务之窗”。
启用仪式上，金鸡湖街道启动2023年114项“急难愁盼”民生微实事项目，用攻坚克难的决心、真抓实干的信心，办好群众关注的“关键小事”，力争用三年时间专项攻坚，确保群众“急难愁盼”民生难题基本清零。同时发布“金心办”服务品牌，立足实际、守正创新，用“五心”诠释“金心”，全力打造“金心办”政务服务品牌，为居民带来更多可感可知的基层治理成效。
金鸡湖街道便民服务中心的正式启用，是金鸡湖街道深入推进审批服务便民化的重要举措，也标志着街道政务服务建设迈上了新的台阶。下一步，金鸡湖街道将始终坚持改革不停歇、服务无止境的工作理念，不断把人民对美好生活的向往变为现实，书写更多充满民生温度的“金鸡湖篇章”。(图文/金吉萱)
