近日，最高人民检察院下发《关于进一步深入推进控告申诉检察部门接待窗口“为民办实事”实践活动的通知》，通报了优秀团队和个人。苏仙区检察院“控申为民办实事”团队荣获优秀团队。
2021年以来，郴州市苏仙区人民检察院作为省检察院构建新时代控申工作“大格局”试点单位，该办案团队以信访矛盾实质性化解为抓手推动控告申诉检察工作高质量发展。共接待群众来信来访700余人次，办理刑事申诉20件28人。
(受助对象送来感谢锦旗。)
一、防范化解风险。针对重大疑难复杂案件或是信访风险较大案件，第一时间层报上级院备案审查，确保定性量刑、释法说理、风险评估不出偏差。定期向上级院汇报信访案件风险评估工作情况，争取指导与支持。利用三级院联合救助等方式，一体化推进司法救助与化解信访矛盾纠纷。2021年以来，办理司法救助27件，发放司法救助金51.9万元。
二、完善制度机制。出台《信访接待工作制度》，细化提前介入、案件会商、跟进监督等措施。建立内部协作机制，各业务部门确定联络员轮流值班，重大疑难复杂案件由案件承办人与控告申诉干警共同接访，明确35周岁以下青年干警到窗口轮流接访。制定检察长接待制度，常态化落实院领导包案制度，院领导带头开展定点接访、重点约访、联合接访、带案下访，再次信访率为0。根据“三色信”分类办理机制，院领导带头认领重复访“红信”。2022年信访百日攻坚活动中，院领导以包案方式妥善办理市检察院交办的8件重点信访案件，未发生进京赴省访情况。
(值班检察官认真接访。)
(邀请人大代表、政协委员、人民监督员和专家参与信访案件公开听证，提升检察公信力。)
三、整合多方力量。与区法院、区公安局、区信访局、区司法局联合会签《关于加强涉法涉诉信访化解工作协作配合的实施意见》，明确协作配合、定期联席会商、信息共享等内容。深化检律协作，严格落实律师坐班接访制度。邀请人大代表、政协委员、人民监督员和专家参与信访案件公开听证，提升检察公信力。针对辖区内部分单位不认真办理检察监督事项的情况，深化检察监督与人大监督衔接，联合区人大依法开展监督。在乡镇街道设立检察联络室，安排专员对接辖区信访工作。聘请社区网格员为“检察工作联络员”，积极收集社情民意，擦亮全国文明接待室招牌。(文：梁立新 图：曹德莉)
