为深入推进“执法为民”专项整治行动，进一步推进警民关系建设，充分发挥户籍窗口与人民群众联系的纽带和桥梁作用，无定河第二派出所以强烈的服务意识、健全的服务机制、扎实的工作作风，全力提升户政窗口服务质量。
一是受理业务“零推托”。以提高人民群众的满意度为出发点，真正把“以人为本”思想贯穿于户政管理工作中，体现到管理、服务等各个环节。对前来办事的群众热情接待，耐心倾听，始终坚持换位思考、将心比心，工作中注重考虑老百姓的难处，理解他们办事焦灼的心情，体会他们搭车赶路的辛苦，体谅他们再次往返的花销。在第一时间受理，在最短时间内办结，不以任何借口拖延、推诿。
二是办理业务“零积压”。对受理的各项业务按承诺限时办理，需要公安局审批的材料，户籍民警作为第一责任人，按流程完成查验工作后，经社区民警核实、所领导签字后，第一时间上报公安局，不积压拖时。对不符合政策的申请，耐心做好解释工作，取得群众的谅解，对情况特殊，要求合理、政策未惠及到的特困群体，通过入户走访、实地调查、向上级户政部门请示汇报等多渠道，为他们排忧解难。
三是服务群众“零距离”。针对本所辖区实际情况，为居民提供更多的便民措施，向前来办理业务的群众告知扫内蒙古公安“互联网+户政服务”二维码就可以明确知道办理出生落户、死亡注销、迁户口、迁出户口、分户口等业务流程以及准备的材料，群众办理户口业务时能够明确地准备材料并递交户籍室，户籍民警几分钟就能办完，办事效率得到了进一步提高。而对于不能当场办理的，民警通过一次告知办理业务清单，让群众感受到服务的热情和周到。
四是服务质量“零投诉”。严格执行办理户口、居民身份证的规章制度和工作流程，从点点滴滴的小事做起，立足岗位做到“民有所盼，我有所应”。为群众提供更加便利、高效、热情、满意的服务。努力打造户政管理“亲民”形象，做到让人民群众满意。(张崇江)
