乌兰察布市公安局集宁区分局新体路派出所先后获得内蒙古自治区公安厅优秀公安派出所、2004年度工作责任目标突出奖、2005年度工作实绩突出奖、青年文明号、2005年度执法质量优秀单位、综合考评实绩突出单位、百日会战先进集体公安部一级公安派出所、先进党支部、集宁区民族团结进步创建示范单位、先进集体、先进基层党组织等荣誉称号。在这沉甸甸的荣誉背后,是新体路派出所全员干警以党建引领服务百姓的充分肯定。
一、便民服务有“力度”,提升社会治理“满意成色”
自“ 抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动开展以来,新体路派出所始终坚持以民生为导向,为进一步提升服务效率和水平,紧密结合自身,在原有的“一站式服务”基础上,广泛开展“服务受理零推托、服务方式零距离、服务质量零差错、服务目标零投诉”的评比活动,积极为群众办实事,从小事入手,认真解决群众急难愁盼问题,获得了群众的支持和赞许。
社区民警通过利用手机微信“免费、便捷、广泛、利于沟通”的功能,大力创建便民服务“微信群”,服务于民、便利于民。建立了社区群、小区群、物业群、楼栋群、单元群、出租房屋群、重点行业群、商业门店群、群等多个微信群,实现了微信群全覆盖。微信群由民警管理维护,责任到人,社区民警可以通过微信群随时随地掌握辖区动态和群众诉求,更方便快捷地开展工作。
新体路派出所党支部按照“办公地点相邻、党建工作相通、资源优势相容”原则,积极组织业务关联的党支部,探索建立以奥威商场为中心的“奥威商圈党建”,合力打造区域党建共同体,通过联合社区开展反诈宣传进万家活动,护好群众的钱袋子;联合乌兰察布威信押运公司“民族政策宣传月”活动,引导各民族群众不断铸牢中华民族共同体意识,促进各民族在中华民族大家庭中像石榴籽一样紧紧抱在一起,共同建设伟大祖国,共同创造美好生活;联合新体路小学开展未成年人防性侵安全教育讲座,进一步加强学生们的安全教育,在校园内营造出“安心、安全、安适”的良好氛围。
联合乌兰察布威信押运公司“民族政策宣传月”活动
联合新体路小学开展未成年人防性侵安全教育讲座
二、开通绿色服务通道,提升社会治理“幸福成色”
派出所办事大厅窗口是公安机关服务的前沿阵地,也是联系人民群众的桥梁和纽带,为更好的解决群众所求、所急、所盼,践行人民公安为人民的服务宗旨,竭力为群众解决办证难的问题。新体路派出所除正常办理身份证业务外,根据群众需求,出台便民利民举措,提供上门服务、开通“绿色服务通道”,为群众解决实际困难。
新体路派出所不断优化服务模式,为群众开通更多的办证“绿色通道”,简化办事流程,让群众获得了更便捷、更贴心的办证服务。针对孤寡老人和行动不便的特殊群体成立以党员、入党积极分子组成的“爱民利民小分队”开设上门服务,现场办理身份证的业务;针对集体用工企业、高考、各类职业资格考试考生等急需用证的人员,通过设立的“绿色通道”,享受“优先受理,优先上传,优先制证”服务,确保群众及时领取证件。推进“特事特办、急事急办,”竭力拓展服务群众“绿色通道”,让办事群众从窗口民警的一言一行中感到警民的和谐、服务的温馨、工作的满意。
窗口服务收到群众赠送锦旗
同时,新体路派出所党支部依托“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动,在辖区内深入开展反电信诈骗宣传工作,组织民辅警深入居民家中、反复耐心讲解反电信诈骗防范要诀,指导安装国家反诈中心app,发放警民联系卡,用满腔热情真诚服务群众,大力推进警务前移,积极探索新形势下群众工作新思路、新方法,积极回应人民群众的新期待、新要求,用民辅警的辛苦指数换居民的幸福倍数。
三、在职党员进社区,提升社会治理“安全成色”
为切实履行公安机关打击防范、安全管理、保障服务等各项职能职责,让辖区各单位、企事业单位及广大人民群众在共驻共建中不断增强获得感、幸福感、满意度。新体路派出所党支部按照“网格吹哨、部门报到”的要求,第一时间到社区报到。新体路派出所党支部作为“应哨”主体,针对公安职责范围内的应急处置、日常或重点工作方面的民生诉求进行“应哨”,确保问题件件有落实、事事见成效。
在职党员进社区工作
新体路派出所结合社区实际情况,在各社区成立社区警务室,积极发挥公安机关职能职责,维护辖区稳定,守护一方平安。社区民警进驻社区,办公地点设在各社区服务中心,由警务工作向社会治理转变,实现警力下沉,全面掌握基础信息,加强治安要素管控。从强化治安防控入手,及时预防和化解矛盾,增强工作的主动性和实效性。社区民警入驻社区警务室后,与社区工作人员密切协作,为群众答疑解惑、排忧解难、走家入户,及时发现纠纷,调处矛盾。警力下沉工作开展以来,群众报警率明显降低,案事件发生率大大下降。从狠抓群防群治建设着手,充分发动群众,依靠群众,打造覆盖面广、形式多样、精细化的防控体系。社区居民联防方面,选取最有代表性的红楼社区为主,开展群防群治、联防联控,切实做到“两降、两遏制、三上升、四不发生”,切实提高了群众的安全感和满意度。商户联防方面,自社区民警进驻社区以来,探索实现辖区人员密集场所,如:春天、奥威、天赐等商场联防联治,切实做到机制完善、工作顺畅,提高辖区内“见警率、见保率、见巡率”。
新体路派出所将坚持党建引领业务,业务促进党建的工作理念,充分发挥公安职能,不断加强和创新社会治理能力。积极响应分局党委号召,把各项治理措施落到实处,持续深化“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动,紧盯“五个一流“目标和“五大任务”工作要求,聚焦实战,提升辖区广大人民群众的获得感、幸福感和满意度,实现党建工作与业务“双提升”。(张雅倩)
