今年以来，江苏省兴化市医保局紧紧围绕全年医疗保障工作主线，强化医疗保障领域“放管服”改革，对标对表落实省医保12项民生实事，群众获得感、幸福感、满意度显著提升。
中国网·美丽江苏讯 今年以来，江苏省兴化市医保局紧紧围绕全年医疗保障工作主线，强化医疗保障领域“放管服”改革，对标对表落实省医保12项民生实事，群众获得感、幸福感、满意度显著提升。
高标准改造“医疗保障服务中心”。经过前期的提档升级，现整体搬入新址办公，建成办公区、休息等待区、自助服务区、多媒体区、阅览区、引导咨询区等多个功能区，同时，进一步完善服务设施配套，提供血压检查仪、免费茶水供应、手机免费充电、雨伞外借等服务。
高质量建设“15分钟医保服务圈”。在全市建成26个省市级示范点、26个农商银行便民服务点、49个医疗机构便民服务点，服务网点遍布全市，同时下沉延伸5大类15项高频服务事项，实行帮办代办，“15分钟医保服务圈”功能进一步做实，扎实做好市外药费OCR智能审核系统应用，使全市参保群众能在自己家门口报销医药费，切实让群众少跑腿，让数据多跑路,不断提升群众的认可度和满意度。
高水平提升“综合柜员窗口服务形象”。为持续擦亮“暖兴医保”服务品牌，该局开展综合柜员制服务，进一步优化服务流程，进一步健全承诺制、一次告知制、限时办结制、同岗替代制等制度，服务环境、服务条件、服务质效呈现整体性跃升，实现“一次告知、一次提交、一窗办成”的工作模式。(图文/成平)
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