中国网 ·美丽江苏讯 今年来,兴化市行政审批局以创建“兴舒畅”营商服务品牌为引领,以深化“放管服”改革为抓手,加快落实简政放权,大力实施流程再造,推动实现数据共享,助推政务服务质效显著提升。
一、聚焦流程再造,优化“一次办”将跑多个部门窗口办理的“一揽子事”,通过事项梳理整合、流程优化再造、信息共享共用,使企业开办、新生儿出生、结婚、不动产登记、异地就医等18个“一件事”改革落地落实,实现办理环节压缩65%,申报材料减少42%,办理时间缩减52.9%,今年以来累计完成办件9491件。探索“一件事”跨区域、跨省办理,将更多的政务服务事项纳入“一件事”改革,实现线上线下“一次办”。
二、聚焦主动服务,深化“马上办”深化工程建设项目审批制度改革,通过流程再造、告知承诺、容缺预审、模拟审批等机制,进一步提速审批服务;对重大项目开辟“绿色通道”,推进容缺受理、快审快办。目前有5个“拿地即开工”项目正在加快推进。
三、聚焦合作互联,拓展“跨域办”牵头协调18家部门在市政务服务大厅设立跨省通办服务专窗,与浙江平湖、扬州市广陵区、盐城市亭湖区等地签订战略合作协议,至目前,有89个事项实现“省内通办”“跨省通办”,业务总量达12436件;适时设立“异地通办”专窗,在市场主体登记注册、经营许可办理等领域实现异地可办、少跑快办。
四、聚焦服务下沉,推进“就近办”进一步延伸服务触角,梳理一批企业群众高频办理事项,出台了村(社区)公共服务事项清单和帮代办事项清单,进一步延伸服务触角,构建企业群众“只进一扇门,一次就办成”政务服务新格局;将个体工商户、农民专业合作社(联合社)、个人独资企业、合伙企业等部分类型市场主体的登记职能授权委托给乡镇(街道)行使,实现“就近办、多点办”。
五、聚焦体系建设,强化“高效办”在全市各级政务(为民)服务大厅设立“舒兴畅办 有茬无忧”效能建设窗口,构建以市级为主、分级为辅、镇(街)托底,“左右协同、上下联动”的“1+6+26”政务服务效能投诉和复杂办理事项沟通协调机制,直面办事群众、市场主体的诉求,着力解决群众办事难、多头跑、来回跑、体验差等问题;深化“一窗”改革,完善以“综合窗口”、“全科窗口”为主导的运行机制,实现窗口人员岗位互补,落实无差别服务,变企业群众来回跑窗口为一事一窗,一次办结;设立电、水、气、网联合报装窗口,减少审批环节与时间,提高报装效率。(文/兴化政务)