中国网·美丽南通讯 网格是基层社会治理的最小单元，而网格员是基层治理的“眼睛”、“抓手”和“触角”，南通市通州区西亭镇充分借助“小网格”，发挥“大作用”，用“绣花般”精细的服务，夯实基层治理工作的实效，加强镇域社会治理综合能力，让“网格蓝”为乡村振兴染上靓丽底色。
“这小块路段凹陷的越来越厉害，怎么办啊?”八总桥村5组的微网格联络员在日常走访途中偶然听到村民正在讨论，原来是村中心桥与道路衔接处存在凹陷情况，严重影响交通安全，周边的老百姓十分担忧。得知此事，总网格长立即组织专业人员实地查看，找出隐患根源并现场拿出修复方案。当天下午，混凝土车、施工人员、工具等如约进场施工，3小时后凹陷的衔接处就修复平整。“网格蓝”的脚步，是基层工作者最美的身影，他们穿梭于大街小巷，用脚步丈量每一寸土地，采集反馈格内动态信息，及时化解矛盾纠纷、排查安全隐患，使“蓝马甲”成为“流动的服务站”。
为进一步提升为民服务效能，西亭镇积极推行“小网格，大服务”工作模式，探索网格长上门办理、预约办理、委托代办等服务机制，搭建“网格议事”平台，鼓励居民有话群里说、有事格里办，推动需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决。网格员经常入户走访、倾听群众心声，通过面对面细心交流，实际了解居民群众的困难和需求，及时为有需要的居民排忧解难，为居民提供精准高效的服务，点亮基层治理新色彩。
“网格蓝”的行动，是基层工作者最美的服务。他们为居民疏通管道、帮行动不便者代买生活用品、寻找走失的老人……这些看似不起眼的小事，却连接着千家万户的心。网格长用耐心、细心和爱心帮助居民解决这些小事，不仅为居民解决了当务之急，还增进了居民间的感情，也实现了“把触角延伸至最后一米”的工作目标，真正将“有事就找网格长，办事就在家门口”变为辖区居民的共识。(图文/季节)
