中国网·美丽江苏讯 为更好地服务企业群众，助力营商环境提升，兴化市行政审批局充分利用智能设备，切实提升群众办事体验感和便利度。
智能导服提效率。在大厅放置触摸导服屏，包含了区域导览、办事指南、办件查询等功能模块。区域导览模块展示了政务大厅的“五彩”政务布局，将五大服务专区的区域划分、窗口设置等全面展现;办事指南模块展示了大厅所有可办理事项及其办理流程和所需要的材料;办件查询模块则提供了实时查询办事进度的功能。通过智能化的导服，办事群众能快速找到办事窗口，预先根据办事指南准备材料，实时查询办事进度，不仅提高了办事效率，还提升了企业群众满意度。
排队叫号引秩序。大厅设7台排队取号机，同时配有志愿者引导办事群众实名取号，群众取号后可以根据号牌上的指引到达指定窗口等候。防止群众在等待中过号，窗口上方的显示屏和休息区的显示屏都会有叫号信息的显示。通过使用排队叫号系统，避免了插队、代排等现象，办事群众能够更有序地办理相关业务，大厅秩序有了显著提高。
自助服务增便捷。在市场准入专区和公安事务专区，分别放置了证照登记自助服务一体机、企业网上登记自助机、签注(卡式)自助一体机和自助填表机，为窗口分流的同时也为办事群众节省了时间。大厅还设置了“24小时自助服务区”，将公安、税务、不动产、社保、电力整合进驻，提供7×24小时全天候、不打烊的政务服务，让办事群众面对急事烦事不再“挠头”。(文/赵炜祥)
