“我们都把成恩霞当成自家的‘亲嫂子’，有什么困难都愿意找她帮，有什么心里话都愿意跟她讲……”8月19日，在江苏省响水县亲嫂子着家政服务公司正在这里接受月嫂培训的下岗女工张佑美说到。不管是正在培训的，还是培训合格已经上岗的，只要提起该公司总经理成恩霞，大伙对他的信任度和满意度都是“杠杠”的。
或许是对保健、按摩和营养的注重，64岁的成恩霞脸色红润、满面春风，看上去也就50出头。1999年秋，成恩霞从江苏省响水县市政公司下岗。不久，老公也从物资系统下岗。当时家里既要赡养老人，又要抚养孩子，还要维持各种各样的开支，两口子感到经济上的压力越来越大。一个偶然的机会，让成恩霞萌生了一个创办家政公司、提供月嫂服务的想法。
那是在成恩霞下岗将近一年的时候，她的一个侄儿媳妇生孩子。当时，他们双方的母亲及姊妹，都因特殊情况而无法过来照顾产妇。于是，侄儿就请成恩霞去他家帮忙，服侍月子里的产妇和新生儿。一个月后，不管成恩霞怎么拒绝，侄儿小夫妻俩还是将1000元钱报酬送到她的家里。那时候，一般人的月工资也不过就七、八百块钱。这件事对成恩霞的感触很深，也让她一下子找到了灵感：对，何不办一个专门为产妇和新生儿提供“月嫂服务”之类的家政服务公司呢?“我需要挣钱过日子，你需要别人的服侍和照料”，这叫各取所需，两全其美嘛!
目标找准了，可是要实现它却不是一件容易的事。因为当时在响水来说，家政服务还是一个陌生的行业。甚至有好多人都不知道它是怎么一回事。但要真正做起来，却也是困难重重：因为成恩霞对“月嫂服务”、“家政服务”等知识也只是从电视和报刊上了解一点，对于这方面的专业知识却是一窍不通。而当时响水也没有类似的例子可供参考和借鉴。于是，成恩霞不顾家人反对，毅然踏上了外出求学的艰难之路。北京、上海、南京、苏州、扬州、连云港……这些大中城市，都留下了她的踪迹。
成恩霞说，万事开头难。因为没有学费，没有哪家家政公司肯为我培训，我就一次次地哀求人家：愿意不要工资，免费替他们打工，以此抵扣培训费……也许是我的执着，感化了老公。每当我因没有工资收入、吃饭成问题的时候，他都会及时把生活费送(或汇)到我的手中。可是不多久，这些微薄的生活费，就被我变成了一些专业书籍，摆放到了租住屋里的小桌子上。说真的，那时的我舍不得买一盒化妆品，舍不得买一件像样的衣服。而对于买书、买资料我却不惜倾己所有……几年下来，最令我值得骄傲的一笔财富，就是积攒起来的、那一摞又一摞关于家政公司方面的专业书籍。因为我坚信，一个人对精神和事业上的追求，远比对物质方面的追求更有意义。
后来，为了让成恩霞能够安下心来学习，老公干脆也随她到每一座城市去打工。就这样，六年多颠簸流离的求学生活，让成恩霞学到了许多关于“产妇及新生儿护理”等月嫂服务、家政服务方面的专业知识；学会了在这纷扰繁杂的社会中，如何去把握住做人和做事的原则；学会了如何在逆境中奋进和实现自己理想的本领……
手艺学成之后，成恩霞按捺不住激动的心情，打算在响水开一家家政服务公司。对于她来说，最大的困扰和难题是缺少资金。没钱投资，她就向亲朋好友借，老公又托人拿贷款。租不起门面，就把家中的住房腾出一大间，作为“公司的总部和办公的场所”。就这样因陋就简，成恩霞的“响水亲嫂子家政服务中心”开张了。
何止是“万事开头难?”，可以说每走一步，都是那样的举步维艰。为了打开局面，成恩霞一家人分头去医院等潜在客户相对集中的场所，去散发广告、宣传业务、推销自己。可是她们刚走，就被在这些场所与她们有利益冲突的“管理人员”，将发放的传单和名片一张张地收回、销毁……
在后来的创业征程中，县妇联又一次次把成恩霞送出去学习和深造，并提供场所，让她开办“月嫂”和“育婴师”的培训基地。这两年，成恩霞的家政服务中心有了长足的发展——中心的“总部”已经由家中搬迁到了比较繁华的县城军民路上，且业务量在不断地提高，客户群在不断的“扩容”。目前，亲嫂子家政培训中心已经帮扶、培训3126余名家政人员，她们中间有不少人还持有本科文凭或硕士文凭。有2130人通过人社部门考核取得相应证书，其中通过全国统一考试拿到中级以上《育婴师证》的有1278人。这些育婴师被派遣出去基本工资都在6500元上下，而且十分抢手。有手艺好的，客户认可，一个月服务两家以上的，月收入都超万元。成恩霞也因家政培训先后获得县巾帼创业标兵、市三八红旗手等荣誉称号，家政公司里培训学校也被评为市三八红旗集体和市优秀家庭服务企业，还被省家庭服务业协会评为全省职业教育示范基地和全省职业教育先进单位。
成恩霞在江苏省响水县妇联的帮助下，还开展了“巾帼家政百村行”“妇帮暖心——留守妇女创业就业”等公益培训活动，为困难学员减免学费4万余元，并先后向中国妇女发展基金会捐赠3000元用于“母亲邮包”项目，向响水镇“三全”社区捐献5000元兴建“鸟巢书屋”，共计捐出各类公益资金5万余元。采访结束时，成恩霞说：“孩子是家庭的欢乐，是民族的未来，是明天的太阳。只要我的月嫂能让客户宝宝健康成长，能给客户家庭带来欢乐，这就是我最大的幸福。”(图/卜模军 汪正清 文/周序文 胡洪成)
