中国网·美丽江苏讯 根据兴化市《市政府关于大力推进标准化规范化便利化加快建设“兴舒畅”现代政务服务体系的实施方案》要求，兴化市行政审批局围绕事项管理、线上受理、智能搜索等相关系统，优化网上办事指引，规范办事指南信息，着力提升网上政务服务能力。
一是自查自纠，提高办事指南准确度。今年以来，市行政审批局积极沟通协调各相关部门，对事项办事指南的共性问题自查整改，同时还邀请第三方检测公司依照国办对政府网站发展的要求和省营商环境评价方案的要求，对办事指南信息进行全面检测。通过线下培训+线上指导的方式，市行政审批局对照检测出的问题清单，逐一联系相关部门进行整改，保证办事指南的完整度和准确度。
二是深化改革，挖掘全程网办新深度。随着信息化手段的不断提高，网办深度要求逐渐从一级标准的网上咨询提升到四级标准的全程网办。市行政审批局加快汇聚办件数据、证照信息，扩大电子证照应用场景，深化政务服务数据资源共享，同时推动业务受理审批系统升级改造，逐步推动事项全程网办。
三是提炼概括，强化搜索问答精准度。为解决事项“搜不到”“搜不准”等问题，优化网上办事指引，提高群众网办易用度，市行政审批局积极推进旗舰店搜索功能升级和事项关键词维护。通过提炼事项关键信息形成关键词，换位思考通俗表达形成相似问法，配合升级后的搜索功能，办事群众将更快速、更精准定位到所需办理事项。(文/赵炜祥)
