中国网·美丽南通讯 为进一步提升对辖区内退休企业职工的规范管理与优质服务，街道社区积极探索“退休管理+网格管理”模式，深化社区网格化管理治理体系，让退休人员等广大居民享受更为便利、贴心、高效的基层综合服务。
科学划分，构建数字网络。街道按照“无缝覆盖，动态调整”的原则，结合社区实际，将厂南社区合理划分为5个网格，同时搭建专属网格员、楼道理事长、退休党员作为兼职网格员的服务组织管理体系。动态维护退休人员管理台账，从“人员年龄，工作经历，兴趣爱好，健康状况，政治面貌”等各个方面详细掌握辖区内新老退休人员信息情况，做到知而后行，心中有数。上个月，住在兆丰嘉园的退休人员丁阿姨身体不适入院治疗，网格员及时在系统中添加特别备注，加强走访探视，及时了解需求，提供必要帮助。让“小网格”垒起“大体系”，全面推进退休人员网格化服务管理工作开展。
提质服务，营造尊老氛围。住在天安花园的缪阿姨是一位失独母亲，今年恰逢她70周岁生日，为让她感受社会的温暖，社区网格员入户送上慰问。平日里，社区网格员坚持定期走访和慰问特殊人群，掌握退休人员实际情况，广泛开展网格邻里关怀活动，积极为退休人员提供心理咨询和信息查询服务。通过各楼道网格信息栏，将关系到居民切身利益的政策信息进行全面宣传。将关怀服务常态化纳入网格员工作内容中，真正做到“社区有网、网中有格、人尽其责”，进一步营造和谐有序的良好氛围。
志愿服务，积极发挥余热。社区网格员牵头，助力辖区退休党员参与志愿服务。近期一批退休人员待遇资格认证即将到期，网格员协助他们使用手机完成认证，正巧帮助到辖区退休党员施阿姨，她主动加入志愿行列，以实际行动为周边群众作出好榜样。厂南社区长期以来以“学雷锋日”等志愿活动为契机，深入辖区网格开展专题志愿服务活动。社区根据退休人员的擅长领域，划分成志愿服务小队，针对文明养犬、环境保护、医疗卫生、文化社团等领域，开展有针对性的高质量服务活动，让退休党员们在发挥自身预热的同时收获幸福感。
退休不退志，服务不停歇。社区将服务离退休人员的工作落到实处，以走实、走心、走细的服务理念扎实开展工作，把离退休人员服务工作与社区网格工作深度融合，让离退休人员“老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐”。(文/王建)
