中国网·美丽江苏讯 这是一个战斗的团体，这是一个暖心的班组。江苏响水移动分公司集团客户部政企客户班的姐妹们，发扬铁军精神、劳模精神，秉承客户满意第一，巾帼不让须眉的臂膀同样坚挺，新时代的铿锵玫瑰为水韵响水又平添了一道亮丽的风景。
铿锵玫瑰、魅力巾帼、五朵金花。主要服务全县70多家县部委办局政企单位。她们以“勤学苦练、勇于创新”为目标，秉承“客户满意第一”的服务宗旨，在提高业务水平上下功夫。在服务中，班组有自己的四要口诀：“腿要勤、话要多、耳要长、眼要尖”。每周登门拜访、拉家常、聊新闻新鲜事从中听商机、推业务，同时通过与服务单位开展党建合创的形式拉进客情关系，做到商机信息100%收集。
提炼了一套“一二三四”服务法，即：一周内必须有客服经理上门服务走访；二天内解决集团单位客户信息化建设所提出的业务需求；三小时内必须排除客户信息化设施及设备障碍诉求；四分钟给客户业务咨询满意答复。
解说能力、业务知识、营销口径、服务技能、礼仪形象，每周业务案例讲解，拜访客户前的情景模拟，每月的业务知识培训，班组成员养成学习的习惯，形成赶、帮、超学习氛围。
班长刘芹是党员，她将班组成员分成两组，服务集团客户，深耕智慧化城市建设行业，全年ICT信息化项目签约达2.3亿元，大数据收入130余万元，云收入 150万余元，面向重点行业的场景应用，加快产业链部署，与多家企事业单位签订5G战略合作协议，涵盖公安、教育、市民服务、环保等多个行业。
她们是客户经理，但也是孩子的母亲，疫情防控期间，她们把孩子托付给家里的老人，忙碌于县防控视频会议保障，每天每人至少200多通电话，保障了90余场次的疫情点调会，守护着防疫一线180个点位的网络畅通。
她们是安装师傅，出入疫情隔离点、居家隔离家庭，安装疫情防控智报警门铃1100户。
她们防疫志愿者，参加上门登记流动人口信息、宣传防控知识、社区测体温、核酸检测，助力地方坚决打赢疫情防控阻击战。“优秀志愿服务组织”、“最美巾帼志愿服务团队”为班组增光。
“正德厚生、臻于至善”的企业文化，让班组成了奋进争先的团体、荣辱与共的集体。目标不达成，坚决不放弃是班组所有成员的工作态度。班组成员韩香的婆婆检查出脑肿瘤手术住院、石兰兰的父亲心脏手术住院、班长刘芹检查出甲状腺瘤疾病，并且预约了手术时间。可是想到公司各项在跟进的重要项目时，她们没有请假，把婆婆、父亲托付给了家人，刘芹推迟手术，导致甲状腺双侧增长病变，整个身体浮肿，声带无法发声，她依然坚持在岗，靠写字和手机打字与客户交流。“铁军精神”与“劳模精神、劳动精神、工匠精神”，在班组、在岗位上得到了有机融合。
铿锵玫瑰，岗位奉献，暖人暖心，绽放光华。江苏响水移动分公司集团客户部政企客户班先后被授予“市五一文明班组”、“市级青年文明号”、 “市公司先进集体”、“市公司模范职工小家”、“市公司亮剑团队”多项荣誉。班长刘芹荣获江苏省五一巾帼标兵、盐城市劳动模范、省级优秀客户经理。
“青春之花，唯有绽放在党和人民最需要的地方，才会更加绚丽。”江苏响水移动分公司集团客户部政企客户班班长刘芹的话代表了全体姐妹们的共同心声：愿以青春之我在公司数智化转型、高质量发展中珍惜韶华，愿以奋斗之我在加快构筑创世界一流“力量大厦”建设中放飞梦想!(文/卜谋军 周序蒙 图/周序文 胡洪成)
