志愿者帮助老人打印文书，并指导老人签字填写申请表，顺利帮助老人完成了法定代表人变更业务。业务办理完成后，志愿者一路将其送至公交车站并帮其上车。
中国网·美丽江苏讯 近日，一位办事老人蹒跚来到兴化市政务服务中心，志愿者周春曦主动上前询问："您好，请问您办理什么业务，需要我帮助吗?“我办理法人变更业务"老人颤巍巍的回答说。“要不我找辆轮椅推您吧?”，"好谢谢你了"。志愿者便进入服务室拿了一辆轮椅车推着老人前往市场准入窗口办理业务，因老人没有携带法定代表人变更所需的股东决定等文件材料，志愿者帮助老人打印文书，并指导老人签字填写申请表，顺利帮助老人完成了法定代表人变更业务。业务办理完成后，志愿者一路将其送至公交车站并帮其上车。
志愿服务过程中，“太谢谢你呢”“真是太麻烦你们呢”“你们这边的服务真是太好了”“现在政府的服务质量就是高”老人感谢的话语一直落不停。
今年以来，兴化市政务服务中心按业务划分为五大专区，大厅每天为各专区安排一名工作人员持志愿者标识上岗，协助申请人熟悉办事流程、办事指南、材料打印、证件复印、表格代填，对群众的疑问进行现场解答，及时协调解决事项办理中出现的问题，引导前来办理业务的群众到相应窗口，为企业、群众提供“保姆式”“一对一”贴心服务，做到有问必答，有求必应，高质服务。(文/陈庆泉)
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