“我打心眼里喜欢做调解工作，法学是一门实践科学，做调解与我科研很契合，调解方案得让当事人自己想通，问题自然而然可以化解……”谈起工作，岳阳楼区人民法院特邀调解员、湖南理工学院副教授侯元贞脸上洋溢着自信的笑容。
据统计，2021年，岳阳楼区人民法院已组织特邀专家进行线上线下调解案件2476件，音视频调解案件1255件，2022年以来诉前调解577件，音视频调解案件323件，平均时长22天。
2019年8月，通过推荐考察方式，岳阳楼区人民法院从湖南理工学院、岳阳职业技术学院、湖南民族职业技术学院三大高校遴选了25位教师、教授作为特邀专家调解员。在推荐中政治品行是首要条件。同时，注重遴选不同研究领域的专家、教授，25位专家中，法学专业的14人，医学专业的5人，政治哲学的2人，建筑专业的4人，覆盖不同案件类型调解。
从大学校园走出的专家教授，不断释放“专业公信”，帮助当事人迅速辨明争议焦点、分析处理思路，尤其在建设工程合同、土地征收以及医疗纠纷等案情复杂、争议标的大的案件中，特邀专家调解员力促当事人达成协议，降低诉讼成本，节约司法资源。
在接到一起医疗事故责任纠纷后，刘礼伟副教授凭借多年调解经验，迅速锁定案件主要症结，为保障受害人的合法权益，他结合临床经验分析各方主体过错，对医患双方既明法析理，又给予作为医学专家的专业意见，厘清争议焦点问题，经过多轮沟通，双方当事人终于达成和解协议，促进医患和谐解决医疗纠纷。
2022年，岳阳楼区人民法院医学法学诉前调解教学基地共成功调解7宗医疗纠纷案件，综合调解成功率达58.3%。同时，将医患纠纷的案例搬上课堂，对于培养学科交叉、复合型的法治人才具有很强的实践意义。
“诉调对接既要了解专业知识，也要足够敏感，能与当事人有效沟通。”岳阳楼区法院诉调对接中心主任廖志表示，该院制定了特邀专家调解名册，让调解队伍有“专家问诊”。
从理论到实践，特邀专家调解不仅快速解决纠纷，更赢得当事人信任。根据诉前联调办公室收集统计的2022年上半年当事人对调解工作的64份评估意见表显示，当事人认为纠纷经调解后有64%获得了完全解决或部分解决，调解工作满意度达95%。
湖南理工学院喻永红副教授在调解日记中写到：“依法治国早已深入人心，基层群众的法律知识还有欠缺，当民事案件的被告非常受惊吓，以为自己从此跟犯法沾边了……”从这些调解日记的字里行间，正是有着为社会服务的情怀，才能在调解中细耐心倾听，一步一步引导当事人自己寻找出案件的有效解决方案，真正做到案结事了。
特邀专家不仅借助人民法院调解等线上平台开展调解，还定期到社区开展调解、普法宣传等活动，协助开展送法进社区、进企业。
“推进‘高校教授+行业专家’实体解纷，推动政校合作开展多元解纷机制研学共建，我院将成立院校解纷实践基地，搭建法院与高校的协同培养机制，拓宽多元解纷人才培养的广度与深度。”岳阳楼区人民法院党组书记、院长李卫东如是说，特邀高校教授担任特邀调解员，以满足不同人群的司法服务需求，切实提高矛盾纠纷化解效率，将矛盾纠纷化解在诉前。(吴琳、袁斯潮)
