近日，随着四川洪雅县市民服务中心 “24小时车驾自助服务区”正式投入运营，洪雅县道路交通车驾管服务业务正式进入24小时无人自助服务。
随着公安交管“放管服”改革的不断深入，提供多元化的服务模式，已成为群众的需求。为进一步拓宽便民服务渠道，洪雅县公安局交警大队车管所打破原有车驾管业务必须到窗口办理的传统思维定势，在多次调研的基础上，依托县市民服务中心，充分整合资源，建设了“24小时车驾管自助服务区”，提供24小时便民服务。8月16日，洪雅县车管所“24小时车驾管自助服务区”在县市民服务中心正式投入使用，有效减少市民排队等候，实现业务错峰办理。
“操作太简单了，整个过程就只用了几分钟，太便捷了!”市民王先生根据服务终端的提示引导很快便补领了行驶证。在他看来，24小时的“不打烊”车管服务，可以方便平时工作时间繁忙，无法在工作时间办理车管业务的群众在下班后或节假日办理业务，同时还能节省排队递交申请的时间，非常便捷周到。
目前，县市民服务中心“24小时车驾管自助服务区”共设有2台交管业务自助机，可办理眉山区域内的驾驶证信息查询、变更驾驶人联系方式、驾驶证遗失补证、驾驶证损毁补证、驾驶证期满换证、机动车信息查询、变更机动车车主联系方式、补领行驶证、换领行驶证等9项自助业务，车管所下一步还将逐步完善，让更多车驾管业务进入自助服务区，让车管服务突破时间和方式的限制。
“24小时车驾管自助服务区”的设立，是洪雅县车管所探索“智慧车管”的新举措，实现了车管业务由人工办理向智能服务的突破转型，打通了为群众服务的全天候新通道，提高了车管服务效率，提升了车管服务品质。
据统计，截至目前，“24小时车驾管自助服务区”已办理驾驶证补、换发业务5800证，变更联系方式1200人次、行驶证补、换发1000本。下一步还将突破交管业务办理空间和时间及地域限制，实现交管业务分解分流，最大限度的方便群众随时随地快捷自助申请办理交管业务。
