“警察同志,感谢你们及时提供帮助!” 4月16日,一名旅客在荆州站下车时,因为患有残疾行动不便,正在站台执勤的民警们见状,立刻带上轮椅,使用绿色通道将他们送出车站。自开展党史学习教
“警察同志,感谢你们及时提供帮助!” 4月16日,一名旅客在荆州站下车时,因为患有残疾行动不便,正在站台执勤的民警们见状,立刻带上轮椅,使用绿色通道将他们送出车站。自开展党史学习教育以来,湖北省荆州市公安局荆州区分局火车站警务站扎实开展“我为群众办实事”实践活动,用优质高效服务换取百姓满意指数。
“您好,我们是荆州区公安分局火车站警务站,请问需要什么帮助……”4月14日,警务站民警在火车站附近巡逻时,发现一位患有严重眼疾的残障人士不停地在站前广场徘徊,面露无助神色。见到此景,民警立即赶上前去,经询问得知,这位残疾人士因为忘带钱包无法购买火车票而不知所措。民警垫付资金通过自动售票机帮助其买票,考虑到他没有吃中饭,民警便买来方便面和面包,护送他按时上车。临走时,该名旅客握着民警的手连声道谢,过路市民纷纷对民警帮助困难群众的行为表示赞赏。
“哪里有残疾人的需要,哪里就有我们身影,保民平安,为民解难是我们的职责,”火车站警务站站长夏斌说。
没有豪言壮语,也不为感动自己,只有将一件件小事做好,做到群众心坎里!4月2日,辅警李鑫将患有老年痴呆的高龄老人安全送回到家。物品有贵贱,责任无差别!4月9日,民警周量,辅警李雨帮助肢体残疾李女士找回遗失物品……
每一张照片背后都有着特别的故事,每一次表扬的背后都是乘客的真情流露,荆州区公安分局火车站警务站民警用责任和真情守护温情、纾难解困,助残服务永不停歇。截至目前,荆州区公安分局火车站警务站服务残疾群众365人次,受理群众咨询、求助500余人次,调解矛盾纠纷23起,为残疾人解决乘车困难121个,打通助残服务最后一米,有力维护了社会和谐稳定。(刘正 黄凤兰)
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