近期，徐州市鼓楼区司法局成功化解了两起典型群体性集访事件。九里司法所调解人员通过向欠薪企业讲法律、摆事实，成功的让30余名农民工拿到了近58万余元的拖欠工资。环城司法所和环城法律服务所在联动随访中发现180余名离任村干部因生活补贴问题产生群访苗头，在与这些老同志拉家常、讲政策后成功的让他们放弃了群访的念头，在引导通过法律渠道解决问题时，环城法律服务所又积极的向他们提供了法律援助。以上两起矛盾的化解，得益于鼓楼区司法局“警司联动”机制的有效开展，为社会维稳，切实解决老百姓的实际困难打下坚实的基础。
针对“警司联动”工作，鼓楼区司法局夏青局长深入基层司法所及法律服务所开展调研，针对人民调解工作不谈成绩谈问题，要求在不断解决问题的同时不断完善自己。对外，要求基层司法所在工作中树立法律监督意识及加强法律监督力度，引导地方政府正确认识矛盾中的法律关系，正面面对群众的问题，积极地协调“警司联动”、“三官一律”相关参与者，在工作推进中积累协作经验，群众无小事，将问题和矛盾解决在萌芽状态，达到社会效果与群众满意度双赢。对内，要求人民调解员量化工作量，强调主动“走出去”的工作方法，高素质的调解员是整个案件成功与否的关键，鼓楼区司法局在调解员的选拔上狠下功夫，具有一定的生活阅历和专业知识成为胜任调解员的标配，以往坐办公室是常态，现在坐办公室是例外，自从实行绩效挂钩以来，工作积极性大增。调解人员利用司法所与法律服务所构建的联动机制，确保调解工作的专业性与衔接性。针对涉警等特殊案件的办理，结合警司联动警方资源的充分发挥，达到调解工作对群众矛盾的“深度参与”。群众工作任重道远，群众的满意度也是司法调解工作的一杆秤，要求调解人员对每个案子进行回访就显得尤为重要。在回访时，向群众发放普法宣传品，即进行了普法教育，又培养了一批忠实的法律监督员，让隐藏在群众中的矛盾更容易发现与化解，实现了警务平台信息资源和司法调解职能优势良性互补，既把矛盾化解在萌芽状态，又减轻了警务平台非警务报警及重复压力，其多赢的效果不言而喻。
当前，鼓楼区市域治理共建共享共治的社会治理创新模式正向12315、12345、12319等多平台延伸，鼓楼区司法局警司联动处置平台运行一个月以来，已成功处置各类非警务派单355件，其中电话回访226件，实地上门处置89件，成功调解26件。有力的促进了区域社会矛盾治理和法治政府建设水平提升，为广大人民群众提供了更便捷的司法为民服务。(许正峰)
