沈晓斌,她用亲切的笑容,不变的情怀,树立了兴化市政务服务中心窗口共产党员的形象。2003年,她来到政务中心城管窗口工作。十七年来,她勤于学习,严于律已,忠于职守,勇于创新。她多次获评优秀工作人员,所在的窗口多次获得优秀窗口的表彰。
加强学习,不断提高业务素养。她认真学习党章党规,努力提升自身理论水平与政治素养。白天她忙于窗口工作,晚上学习法律法规和行政许可法。作为窗口工作人员,因为要与群众面对面交流,她意识到,只有不断提升自身业务素养,才能及时回答群众的咨询。为了节约群众的等待时间,她积极探索“容缺预审”受理机制,有效化解工作中遇到的个性矛盾,把审批(服务)的新理念灵活运用到实际工作中。
立足本职,不断增强服务意识。她秉承“廉洁、规范、便民、高效”的服务宗旨,以真诚服务换客户真情。自政务中心成立以来,城管局窗口共办理户外审批几万件,并接待各类咨询达千件。特别是节假日前后,审批(服务)的业务特别繁忙,她能忙而不乱,结合实际情况,缩短办理时限,减少群众往返,努力实现“最多跑一次”等举措,延时服务更是她的家常便饭。
恪尽职守,不断发扬奉献精神。她爱岗敬业,尽职尽责,并积极参与中心各项创先争优活动。在工作中,她发扬俯首甘为孺子牛的奉献精神,也许每天的工作很平凡,很微小,但她总能用细心、贴心的服务得到群众和同事赞扬。(杨帆)