姑苏区城市运行联动指挥中心、姑苏区社会综合治理联动中心新址启用 姑苏区城市运行联动指挥平台同步启用
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中国网·美丽苏州讯 9月1日上午，姑苏区城市运行联动指挥中心、姑苏区社会综合治理联动中心新址启用揭幕仪式举行!姑苏区城市运行联动指挥平台同步启用。
苏州市委常委、姑苏区委书记黄爱军出席仪式并为姑苏区城市运行联动指挥中心、姑苏区社会综合治理联动中心揭幕。
黄爱军一行参观了该中心，并实地考察了平江街道梅巷综合为老服务中心、金阊街道学士社区、金阊街道金夏日间照料中心。区领导王俊、徐文祥、谢强、马景亮、雷波等陪同参观。
姑苏区城运中心、联动中心旨在运用前沿技术，使之成为网格化管理体系的顶层技术支撑，为基层社会治理和服务创新工作保驾护航。
中心办公面积约1500㎡，设有城运指挥大厅、联动中心办公区、12345话务大厅、回访组、受理协调科等多个办公场所，区域划分科学，功能设置齐全。
目前，姑苏区划有1237个基础网格、121个专属网格，建有街道联动分中心8个，网格化联动工作站56个。
姑苏区网格化建设工作实施“343”建设方案
三大任务：精细管理市容环境、防范化解社会风险、持续强化民生服务;
四项建设：网格建设，联动工作站建设，平台建设，数据库建设;
三个目标：从方式上，实现“街巷吹哨，部门联动”;从效果上，打通服务群众“最后一公里”;从愿景上，推动社区生活更加美好。
姑苏区网格化建设始终坚持五个特色
1、党建引领
抓住党建引领“一条线”，在56个联动工作站建立区域党委，实现1237个综合基础网格党支部全覆盖，网格化组织体系基本形成，切实把党的组织优势转化为基层社会治理能效。
2、多元融合
打破条线壁垒，加快公安、司法、城管等专业网格与基础网格的叠加融合，推进公共资源、社会组织、志愿服务等有效衔接，激活社会治理一盘棋。
3、信息赋能
建设集姑苏体征、协同联动、决策支撑、感知监测、应急指挥功能“五位一体”的信息化平台，打造姑苏概貌、党建引领、古城保护等十类主题数据库，依托全要素网格通功能，促进区、街、社区三级联动。
4、协同联动
处置事件采用自上而下、自下而上双重联动路径，实现第一时间发现问题、最快速度解决问题。同时，姑苏区开拓创新，建立城管、公安、综治等多方力量高效联动机制，为网格解决问题提供支撑。
5、为民服务
充分发挥网格化在基层社会治理中的神经末梢作用，围绕让居民群众生活更加“整洁一点、有趣一点、便利一点、温馨一点、安全一点”的公共诉求，着重关注辖区各类弱势群体、困难群体，不断强化为民服务效能。
新冠肺炎疫情期间基层网格员奋战在防疫一线的工作剪影
依托姑苏区城运中心、联动中心的强大技术支撑，社会综合治理网格化联动机制建设也卓有成效。姑苏区重点通过四个方面，持续提升基层解决民生小事能力和为民服务效能。
1、搭建处办载体
创新探索以若干个社区为区域设置网格化联动工作站，全区56个联动工作站实体化运作，配强联动工作站区域党委书记、站长、专职副站长等工作骨干力量，下沉公安、城管、市场监督、司法等管理力量，强化志愿服务团队、物业、环卫保洁等服务资源融入，使联动工作站切实担负起资源调度、快速响应、高效协同的职责，及时解决群众诉求，提供综合性、扁平化的管理和服务。
2、强化经费保障
出台《姑苏区民生小事快速处置专项经费使用管理办法(试行)》，由各街道在网格化联动工作站设立“民生小事快速处置专项经费”，赋予联动工作站经费审批和使用权限，为联动工作站快速反应、高效处置群众身边小事提供经费保障。各街道以居民需求为导向，共梳理形成160多个民生小事项目，并在56个联动工作站设置临时性应急资金，用于解决突发性问题。
3、完善工作机制
在实践过程中，不断优化民生小事处置流程。对网格员走访发现或业务工单反映的问题，及时报送到网格化联动工作站，由站长进行审核评估，对符合专项经费使用范围的事项，第一时间启动民生小事专项经费处置机制，链接各方资源及时进行处置，实现“先使用、后审批”;对群众反响强烈、矛盾突出、整治力度较大、处办周期较长的问题，整合为年度民生小事项目，制定工作方案按时序推进项目开展。
4、提升服务效能
上半年来，各街道依托民生小事专项经费，及时发现并处置了多起安全隐患化解、卫生死角清理、公共设施维护、邻里纠纷调解等民生小事。截至8月，全区启动民生小事项目121个，处置各类应急类事项45个，共使用民生小事应急资金214.5万元，切实实现让社区生活更加整洁一点、有趣一点、便利一点、温馨一点、安全一点。
姑苏区城市运行联动指挥中心、姑苏区社会综合治理联动中心将继续强化平台功能建设，狠抓数据实战应用，完善网格化联动机制，凝聚合力打造“姑苏联动升级版”，全面彰显“硬核”姑苏的民生温度!(姑轩)
