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群众出行更便捷 春运首日南京铁路发送旅客近20万

发布时间:2019-01-22 09:13:59  |   来源:新华日报  |   作者:梅剑飞  |   责任编辑:许蓉
1月21日,2019年春运大幕开启。江苏外来务工人员多、在校大学生多、过境人员多,预计今年全省春运客运发送量6092万人次。春运首日,许多人在外奋斗一年,带着笑脸,出现在机场、火车站、

  1月21日,2019年春运大幕开启。江苏外来务工人员多、在校大学生多、过境人员多,预计今年全省春运客运发送量6092万人次。春运首日,许多人在外奋斗一年,带着笑脸,出现在机场、火车站、汽车站,踏上回家的路。

  让春运人情味更浓

  21日早晨7点,南京中北的士司机刘志永,在虎踞北路接上准备回老家过年的一位盲人推拿师傅,前往南京汽车客运南站换乘大巴。出租车刚抵达汽车客运南站门口,车站工作人员及时对接,把这位盲人师傅护送上车。

  今年春运期间,南京交通“爱心联盟”活动对行动不便群体开展结对接送服务,“参与的人很多,我还要免费接送几位残疾人。”刘志永说。

  南京综合交通枢纽“爱心联盟”,经多年打造,现已形成顺畅协同的综合运输机制、规范统一的综合服务标准,成员单位不断增加。21日,“爱心联盟”向全省奋战春运一线工作人员发出倡议,要提供更加精细化、个性化、高品质的客运服务,更好地从旅客的切身感受出发,畅通旅客出行“最先和最后一公里”,让温暖由枢纽站始发,向旅途延伸。南京市副市长邢正军说,春运工作需要以人性化的服务举措保障旅客旅途更舒心,我们将进一步擦亮“爱心联盟”服务品牌,把博爱之都的人文关怀精神融入每个环节,让春运人情味更浓。

  “要以高质量的服务水平打造全国春运的江苏交通品牌。”省交通运输厅副厅长梅正荣说,全省交通运输系统加强运输组织调度,强化运输组织衔接让群众出行更便捷,提高个性化服务品质让群众出行更温馨。

  “回家的路太舒服了”

  21日零时16分,满载旅客的K161次列车从南京站出发,驶向广西南宁。这是南京地区2019年春运开出的首趟列车。“春节前还有些工程要收尾,老板想让我们月底再走,可辛苦一年了,我们只想早点回家。”来自湖南永州的黄师傅和工友老乡们坐上这趟列车,当天晚上就能抵达老家。

  7点刚过,距离南京首趟始发临客K5810次开车还有一个半小时,南京站1号候车室已来了不少旅客。在南京工作的周红要带着孩子回安徽宿州老家,“没买到高铁票,没想到开了临客。不过坐普通车也挺好,虽然慢了些,但票价能省一半。”

  9时左右,在南京南站售票厅,旅客赵康平来到自助机前,拿着身份证放在“人脸识别”机器上,两三秒就通过验证,“现在连票都不用取,刷个脸就能进站,太方便了。”

  “随着多条高铁陆续投入营运,南京和川湘、滇黔、两广、福建等方向运量与运能的矛盾大大缓解,旅客选择高铁动车出行已成为趋势。”铁路南京站副站长余迎利介绍说。

  南京南站候车大厅内,“福至运来”大幅背景墙赫然入目,下方一溜排开的桌子前围满旅客,在等待书法家为他们写“福”。在南京站,数十名青年志愿者身穿马甲,来回穿梭于旅客中间,引导旅客进站上车。

  从进站到上车,服务越来越完善。铁路南京站、南京南站各售票厅首设“临时身份证明自助打印机”,为忘记带身份证件的购票旅客提供自助制证服务;设立“务工人员服务窗口”,为旅客提供现场指导购票以及导乘、咨询等服务。铁路南京站工作人员祖韬介绍,春运首日,南京站、南京南站共发送旅客近20万人,开行旅客列车439对,包括增开客车22.5对。春运期间,铁路南京站通过多种措施,最大限度地扩大运力,单日最多开行旅客列车559对。

  “出行越来越享受”

  春运首日,南京禄口国际机场进出港航班计划649架次,进出港旅客预计8.3万人次。当日天气晴好,航班放行正常,运行平稳有序。

  当日清晨6点,南京禄口机场T2航站楼国内出发大厅,乘坐早航班的旅客络绎不绝,值机柜台、安检通道井然有序。

  T2航站楼内,到处是浓浓的年味。三楼国内出发大厅,365只“福禄家春”灯盏流光溢彩,旅客纷纷驻足合影留念。机场贵宾服务公司在国内出发隔离区内推出“春梅”志愿服务车,为旅客提供流动问询、帮扶、茶水服务。

  禄口机场工作人员介绍,春运开始,家庭出行成为主力,地面服务部推出的“无成人陪伴儿童”服务受到家长欢迎。家长与航空公司确定好机票等相关事宜后,出发当天提前两小时抵达机场,将儿童旅客交由机场工作人员,由专人负责安检、候机、登机等流程,还会在问讯处、登机口、舱门口拍照通过微信发给家长。

  “现在的出行,越来越享受。”准备前去海南的旅客王永一家三口,其乐融融。

  春运首日,南京6家客运站发送旅客4万人。省交通综合执法局沿江支队第三大队在芙蓉服务区开展“文明出行、平安春运”活动,为过往驾乘人员提供路况咨询、热水、手机充电、针线包服务。

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