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自治区工商局12315指挥中心一季度为消费者挽回经济损失1744余万元

发布时间:2017-05-05 13:03:44  |   来源:天山网  |   作者:佚名  |   责任编辑:DH001
  新疆经济报讯(记者王玉召报道)5月4日,自治区工商局12315指挥中心面向社会公布了2017年一季度消费者咨询、投诉、举报情况综合分析。数据显示

  新疆经济报讯(记者王玉召报道)5月4日,自治区工商局12315指挥中心面向社会公布了2017年一季度消费者咨询、投诉、举报情况综合分析。数据显示,一季度,全疆各级12315指挥中心、站共受理各类信息70296件,咨询57438件,占受理量的81.07%;投诉11581件,占受理量的16.47%,已办结11505件,办结率99.34%;举报1247件,占受理量1.77%,已办结1228件,办结率98.48%,为消费者挽回经济损失1744.07万元。

  自治区工商局12315投诉举报指挥中心主任陈鑫介绍,一季度,投诉的十大热点集中在:交通工具、服装鞋帽、通信产品、家用电器、家居用品、餐饮住宿服务、电信服务、交通运输服务、装修建材、房屋。其中,交通工具以1519件高居投诉榜首,占总投诉量的13.11%,主要投诉问题集中在汽车发动机、离合器故障,轮胎及其他配件出现质量问题等。

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