河东区鲁山道街道总工会搭建维权绿色平台
“维权365”让职工腰杆更硬
中工网讯 日前，河东区鲁山道街道道达尔加油站职工林达终于和公司达成了调解协议，“感谢工会为我提供法律援助，维护了我的合法权益。”由于公司调整了绩效指标未告知林达本人，便扣除了他的绩效工资，他随即向街道总工会寻求法律援助，最终拿到了应得的绩效工资。林达只是鲁山道街道总工会“职工维权365”服务机制的受益者之一。
今年年初，街道总工会在基层调研时，有部分企业工会和职工提出外来务工人员、零散务工、灵活就业等多种用工形式的增加，导致劳资矛盾日趋增多，能否搭建一个绿色平台，加强基层工会法律维权工作。
街道总工会经过仔细研究，参考公安、消防系统的报警服务模式，投入资金开通了职工信访热线，聘请专业领域律师，并配备工会工作人员，建立了社区信访接待中心和维权咨询服务站，着力打造“职工维权365”服务机制，为零散务工人员提供维权咨询服务，协调、调解本社区零散务工人员的劳动争议，主要受理职工在工资集体协商、困难帮扶、就业创业、法律咨询、法规宣传等方面的事项办理。街道总工会把“职工维权365”工作机制作为工会服务的新举措，以全面、普惠、精准的宗旨为职工提供更贴心的服务，不断提升职工的满意度和幸福感。据统计，自从建立“职工维权365”服务机制4个月来，街道总工会受理来访职工30多人次，热线咨询120多人次，先后协调解决劳动纠纷6起，追回经济损失3万余元。
为了使“职工维权365”服务机制发挥最大功效，街道总工会根据工作实际开展不同内容的法制讲座，采取以“辖区企业需要什么形式的法律服务”和“您对开展法律服务进社区、进企业活动有何建议”等法律需求问卷调查，充分发挥维权咨询服务站的作用，开展“一事一法”法律服务活动，针对不同案例，提供相关法律服务。同时，街道总工会还在辖区内广泛开展“法律服务进社区、进企业”活动，突出法律服务的便民、利民特色，实现了法律服务与辖区企业“零距离”的接触，在企业建立劳动争议调解组织，配置劳动争议调解员，形成多层次、全覆盖的劳动争议预防、预警、调处工作网络和工作机制，加强企业劳动关系矛盾隐患风险预期管理，发挥“第一知情人、第一报告人、第一协调人”的作用。
“职工维权365”服务机制的建立，不仅保障了职工的合法权益，也使职工诉求得到了有效解决。街道总工会副主席李树莲介绍说：“对于职工反映比较集中的问题，街道总工会都及时进行归纳、汇总，并会同相关部门，力求从源头维护职工权益。例如，有些职工反映企业不按规定签订工资集体协议，街道总工会联合人社部门，对全街企业在规章制度和工资集体协商工作方面加强管理、引导，对尚未签订工资集体协议进行监督检查，维护职工合法权益。”（马征）
