自助售票机本是为方便乘客购票，但很多乘客五一期间在西安城西客运站购票时发现，自动售票机要搭售1.5元的人身意外伤害险。
昨日，西安市民师先生向华商报爆料，称五一假期一家人去乾县旅游，在城西客运站自动售票机上购票，票价25.5元，付账时却是27元。取票时，还有一张《乘客人身意外伤害保险单》。师先生认为，车票本身就含有保险费，再额外购买保险是浪费。
昨日上午10时50分，记者来到城西客运站，在自助售票机前有不少乘客在排队购票。记者在操作平台上购买了一张西安到礼泉的车票，语音提示“请选择乘车日期和要选择的班次！”确认后，语音又提示“请在核实车票信息后，将二代身份证放在指定服务区域！”支付完成后，语音提示“购票成功，请取走您的车票！”记者发现，整个语音提示过程没有任何“保险”的提示；平台页面上只有选择乘坐班次后，页面下才有一栏“乘客购买人身意外伤害保险”，而选择栏中已打上对勾。记者观察了半个多小时，只有一个女孩将对勾去掉，机器弹出的《乘客人身意外伤害保险单》很少有乘客去取。根据记者捡到的保险单，票号尾数已是“310031”。
上午11时50分，该客运站相关负责人表示，该种保险不存在捆绑销售，乘客若觉得不需要，可直接到服务台去退。为何购票时语音未提示？该负责人称，系统都是这样设计的，他们只是借助这个平台来卖票。而且屏幕上都有提示，乘客可以选择不买。商业保险与车票在一起销售，中间是否有利益分成？该负责人说，只知道两家单位是合作关系，但如何分成是总公司负责，车站也仅是执行单位。 （记者 陈思存 摄影 陈团结）
