“五四”青年节前夕，临沂市数字化城市管理中心被共青团中央、住建部等22个部门联合授予2015-2016年度全国“青年文明号”荣誉称号。成为全国城管系统获得该荣誉的9家集体之一，也是临沂市住建系统唯一一家获奖单位。
近年来，临沂市数管中心始终把创建活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有力抓手，积极打造“学习型”、“服务型”“奉献型”青年文明号，创新性地开展了丰富多彩的文明创建活动。
内强素质，外塑数管良好形象。以提升职业技能和职业道德为核心，不断深化新常态下“青年文明号”的创建工作，一是注重发挥共青团、工会、女工委等群团组织的职能作用，积极开展职工技能竞赛、“巾帼文明岗”品牌创建等活动，鼓励青年职工岗位奉献、岗位建功、岗位成才。二是注重学以致用，形成理论学习与业务培训相结合的“学习型”组织。建立了理论学习中心组制度，并经常性的开展丰富多样的业务技能培训活动，以法律法规、中心规章制度、岗位应知应会知识、话务员接线技巧等为重点，着重提高职工形象气质和为民服务意识，打造了一支素质过硬、青春活力的队伍，不断提升数管中心窗口形象。
树立旗帜，构建优质服务亮点。推行零障碍服务，规范12319热线投诉举报受理，不断创新工作和服务手段，实行“首接负责制”，联合12345市民服务热线将市民来电问题处置从“线上”变为“线下”，根据实际情况，对突出、紧急事件、重点难点问题，组织青年队伍，深入一线现场办公，排优解难，及时掌握问题情况。自2015年至今，共现场跟踪处置50件，通过12345市民服务热线案件承办34930件，按时办结率100%，信息采集员现场采集立案48420件，12319城市管理热线接听来电4715件，结案率达99%以上，为维护临沂市城市新面貌作出了积极贡献。
亲民利民，继承弘扬雷锋精神。中心成立了学雷锋志愿服务队，组织青年志愿者到皇姑桥社区、兰山11网格、敬老院等地方开展志愿服务活动20余次；积极参加无偿献血活动，职工累计献血量已超过3000cc；积极参与文明帮扶结对子活动，先后成功与费县上冶镇大青太村、河东区八湖镇岳家柴步河村结成文明帮扶对子等。通过开展各种志愿服务和帮扶工作，带领青年职工建功立业扎根基层服务第一线，积极培养青年职工感恩意识、敬业意识和社会责任意识，使服务群众成为每个青年职工的自觉行为。
丰富活动，增强团队凝聚力。积极开办道德讲堂；认真组织“我们的节日”端午节包粽子、清明节植树、五四青年节祭扫烈士墓等活动；开展抗日战争70周年书画展活动，展出中心青年人的作品32幅；积极参加市里组织的半程马拉松比赛；号召青年志愿者到沂河两岸拣拾垃圾，保护母亲河等。在丰富青年职工的精神文化生活的同时，为青年职工提供展现活力与才华的机会，树立健康文明新风，增强团队凝聚力和战斗力，彰显一流的数字城管形象风采。
与时俱进，积极拓展网络平台。积极开展网络文明队伍建设，建立了专人负责的网络志愿者，每月每人编发博客4篇以上，转发微博100余篇，上传市文明办中心文明信息30余篇，推荐身边好人18人次。注重通过中心微博、官方微信和QQ群播发文明信息，传递正能量。另外还利用专门中心门户网站，及时发布城市管理信息和文明建设信息。
多措并举，打造智慧城管平台。中心按照“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”的创建目标，紧密联系工作实际，以“积极推进城市管理数字化、精细化、智慧化”为主线，立足发挥城市管理平台、市民服务平台、政府监管平台“三个平台”作用，建立了“城市长效管理考核、社会监督有奖举报、信息采集市场化服务、巡查一体”四项工作机制，以北城新区为试点全力打造“智慧城管 精细服务”平台，着力建设市民广泛参与的“市民通”APP，努力推行“智慧城管”（临沂）智信平台建设，全面提升城市及社会的运行效率，着力提高人民群众生活幸福指数和群众满意度。
