鲁网德州5月3日讯(记者 赵洪斌 通讯员 孙月)近日,乐陵市花园镇以建立微名片、设立微讲堂、撰写微日志、提供微服务为内容,全面推行村级网格化“四微工作法”,规范网格员工作,提升服务水平。
一是制作微名片。制作网格员服务名片,名片上标注网格员姓名、电话、民情微信号等,向所负责的网格村民发放,方便为村民提供便民信息、服务咨询、业务办理等,进一步拉近了网格员与村民间的距离。
二是设立微讲堂。将网格微信群作为网格工作的重要阵地,设立“网格微讲堂”,定期在群中更新便民政策、法律知识、生活常识等知识,不断扩大管理员的知识面。并每月组织网格员开展一次以政策宣传、文化娱乐、扶贫帮困、留守人员关爱等为主要内容的活动,激发网格员宣传、引导、帮助群众的活力。
三是撰写微日志。将《民情日记》作为网格员工作日志,实行一日一记、一周一评、一月一考制度,督促网格员按照“四知四清四掌握”工作要求,落实各项工作任务。
四是提供微服务。在落实工作任务的同时,根据网格群众特点,按照“需要什么,提供什么”的原则,有针对性地开展个性化、需求性服务,提升网格员工作效率,提升服务水平。
目前,该镇为73名网格员制作了服务名片,并发放到村民手中,组织各类网格讲堂活动4次,对7名表现突出的网格员进行全镇表彰。