央广网银川4月27日消息 （记者许新霞 通讯员高广才）记者从银川火车站了解到，今年“五一”国际劳动节期间，银川火车站预计自4月28日至5月1日4天将发送旅客6.0万人，日均旅客发送量1.5万人。
根据以往客流规律以及近日旅客发送量预测：今年“五一”假日期间,银川火车站客流主要以踏青、探亲的短途客流及部分中长途旅游为主。小长假期间客流高峰日为4月28日和4月29日，预计将达到1.8万人。4月28日至5月1日期间，银川-长庆桥7511/2次组中将加挂YZ1辆、YW1辆，以缓解短途客流出行压力。
“五一”小长假期间，这个站将“安全”和“温馨”作为服务旅客的“主打曲”，从确保旅客出行安全的角度考虑，按照“每趟列车乘降组织必须保证站台作业人员不少于3人”的要求，按照每班客运员年龄、业务进行“技术”搭配，成立“三人组合”，服务在进出站口、天桥、地道、站台等关键地点，遇旅客未乘降完毕时，坚持宁漏勿扒原则，坚决劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内，确保安全万无一失。
针对小长假期间的客流高峰，这个站采取增开窗口、延长售票时间、增派购票引导以及加大互联网售票、电话订票、自动售票机及市内客票代售点宣传力度等措施，减轻车站售票窗口压力，并在室外9台自动取、售票机地点搭建了防雨、防晒、防反光的凉棚，更好的方便旅客取票。
这个站还将继续推出重点旅客“VIP”体验，从购票口、验票口，安检口到检票口设置优先“绿色直通道”，并借助车站22222问询电话、12306工单、爱心卡现场预约等多种平台，专门为老、幼、病、残、孕以及所购车票列车距离开车时间不足15分钟的旅客提供“一条龙”服务，让旅客出行“无障碍”。
与此同时，该站还将积极发挥好旅客服务中心作用，主动为旅客提供问询解疑、票务导购、投诉处理、帮助找人以及遗失物品查找、微信预约服务和爱心传递交接等服务举措，还在服务中心配置了便民小药箱、针线包、宽胶带等急用品，全力以赴做好“五一”小长假旅客服务工作。
