华声在线5月4日讯（通讯员 刘楚明 刘际忠）“五一”小长假期间，慈利法院旅游速裁法庭进驻张家界大峡谷玻璃桥景区，回应游客司法需求，服务全域旅游。
5月1日上午，来自武汉的付女士一行七人在某旅游网预订了玻璃桥全价门票，来后得知景区对六十岁以上老人执行半价优惠政策，而他们当中有三人都已年满六十岁，为此付女士向法庭寻求帮助。
为不耽误游客的行程，及时化解矛盾，速裁法庭立即电话询问旅游公司负责人该如何解决付女士她们的实际需求，经核对身份信息确认三名游客确属享受优惠政策对象，景区负责人当场承诺先由景区退还她们在网上预订门票时多支付的费用。旅游速裁法庭当即开启旅游速裁软件，在接听电话的同时，迅速立案，两分钟内办妥立案手续。随即，法庭办案人员驱车赶到水绕四门景点的那个照相摊点，了解案情，并利用手机三方通话方式对双方进行调解，双方很快达成协议，付女士一行深表满意。对景区设立旅游法庭及时维护游客权益的做法连声称赞，并表示回去后将大力宣传，带动更多身边的人来张家界旅游。
近年来，张家界旅游业飞速发展，旅游经济占主导地位的经济发展模式已经初步形成。伴随旅游业的发展而产生的旅游纠纷不断增多，大量旅游纠纷形成诉讼进入司法领域。五一节假日期间，慈利法院旅游速裁法庭接受法律咨询90余次，协助办案8次，审结旅游合同纠纷案2起，退还游客多收款648元，真正做到了速裁纠纷，司法为民，让游客高兴而来，满意而归。
