随着气温回升，网购生鲜类商品的市民越来越多，也出现了维权难的问题。
消费者刘女士称，日前她花了99元拼团购买了一箱奇异果，由于在买奇异果时，在其他电商平台下单的商品较多，因此，有三件网购的商品是同奇异果一起到货。奇异果到货后，刘女士认为到货的是其他商品，并没有及时开箱验货，而是随意签收了事。刘女士将快递拿回家挨个拆开时发现，装奇异果的箱子已经开始渗出汁液，其中有5个奇异果已烂成了“果泥”，直接糊在箱子底部。
刘女士表示，一共买了28个奇异果，有5个是坏的，破损率太大。找商家要求赔偿，商家称，刘女士在签收时并未对奇异果的质量提出过异议，而且在发货前，商家已经对完好的货品进行了拍照，因此拒绝了刘女士的要求。刘女士表示，商家拍的货品照片并不能证明就是自己购买的这箱奇异果，但苦于自己也拿不出有利证据，只能自认倒霉。
记者从省消协了解到，水果、蔬菜等鲜活易腐的商品不适用7天无理由退货规定，因此，消费者在网购此类商品时，尽量到有相应售后保障的电商购买。另外，签收前一定要开箱验货，一旦发现有问题要用拍照等措施留存证据以便维权。
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根据《网络交易管理办法》规定，鲜活易腐的商品不适用于7天无理由退货规定。因此，消费者网购鲜果尽量选有完整配送链、专业售后服务且规模较大的电商网站。另外，尤其要注意选择有“生鲜商品送货时必须开箱验货，如货物有质量问题消费者可申请退货”等方面规定的电商，如京东“优鲜赔”、我买网的“验货与拒收政策”等。同时，消费在开箱验货发现货物破损、腐烂，要利用拍照、录像等形式留存证据，以便日后退货、维权。
