中工网讯 为了便于对聋哑残障人士提供更细致更便捷的服务，为其创造一个无障碍信息交流的服务环境，4月21日，工行保定红星支行营业室网点负责人利用晨会时间组织全体员工学习银行厅堂手语服务手册，开展手语学习培训，落实聋哑人等特殊客户的服务工作。除了服务残疾人客户外，营业网点还提供“免开口提示卡”，聋哑人士可将自己需要办理的业务写在卡上，与柜员沟通，方便业务的办理。
作为服务性行业，走进门的都是客户，热情、周到的服务体现在每一位客户身上。对于聋哑人士这样的弱势群体，该行致力于提供耐心、热心、细心的服务，急客户之所急，想客户之所想，秉承“客户至上、服务卓越”的经营理念，以客户为中心，不断提升服务能力。（孙可人 仝明）
