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快递单上关键信息开始“隐身” 个人信息不再“裸奔”

发布时间:2017-04-06 12:02:47  |   来源:中工网  |   作者:佚名  |   责任编辑:DH001
  一张快递面单能“扒”出多少个人信息?不仅是上面显示的姓名、手机号、地址,如果溯及微信、支付宝等账号,更能了解其兴趣爱好、家庭成员等信息。换言之,一张快递单就可以让你处

  一张快递面单能“扒”出多少个人信息?不仅是上面显示的姓名、手机号、地址,如果溯及微信、支付宝等账号,更能了解其兴趣爱好、家庭成员等信息。换言之,一张快递单就可以让你处于信息“裸奔”状态。

  而日前陕西省西安市雁塔区的毕女士有了新发现:“收到的包裹上隐去了我的真实姓名和电话,仅留有地址信息。”3月底,新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏等地的快递用户陆续收到贴有“隐私面单”的快递包裹。国内多个电商平台、快递公司都在探索推广类似举措,引发社会关注。

  烦恼:快递单显示关键信息,统一销毁数量巨大

  快递面单又称快递详情单,一般至少包含寄件人和收件人的姓名、地址、电话号码,以及寄递物品明细等信息。面单一式四份,发件人、收件人各一份,当地快递营业点一份,快递员一份。一些日益注重隐私的消费者,对消除快递面单信息都有一套办法,比如用剪刀裁剪、修正液覆盖、花露水稀释等。而由快递企业、营业点等保存的过期面单,一般都是企业自行处理,有的被烧掉,有的被当废纸卖掉。

  为保护收件人信息,很多地区邮政管理部门会定期召集企业集中销毁快递面单。在江苏苏州,这项举措已推广到所有的快递公司。苏州市邮政管理局局长马文欣介绍,快递详情单的实物保存,在满足快递服务标准规定的档案保管期限后,统一交由苏州市保密局销毁,并将送销记录报送苏州邮政管理局备案。这些快递单粉碎成纸屑后,会进行打包处理,保密局全程摄像,刻录光盘后存档。另外还会制作专用的保密帆布袋,确保在半年的暂存期内信息不被泄露。

  据介绍,随着快递量的增大,仅在苏州,2013年销毁的快递面单有74.948吨,2016年达到148.17吨,2017年前两个月就达到18.8吨,近年来总计销毁面单约504.161吨,面单4.58亿份。“随着销毁量的增大,销毁成本也越来越高。”马文欣说。

  然而,这些事后措施仍然很难真正杜绝面单信息泄露:快递运输的流程较长,贴有消费者信息的包裹层层经手,发货、中转、入库、送货,每个环节都存在信息泄露的风险。

  探索:联系收件人,快递员不用调取号码

  何谓“隐私面单”?菜鸟网络安全部高级专家周磊介绍,消费者的信息通过技术处理,不显示在快递面单上,同时在后台也进行了加密处理,快递员只能通过APP联系收件人,无需人工识别手机号码。“我们暂时保留了一些地址信息,主要用于帮助快递员核对包裹。”周磊表示,“以后包裹上的消费者相关信息会越来越少。”