琼中实现村级便民服务站全覆盖
形成服务“零距离”和便民“零障碍”新机制
海南日报营根5月5日电(记者郭畅 通讯员毛景慧 王丽娟)“以前缴费要跑到镇里，十几公里的路程，耽误时间不说，还怕找不到人。现在村里就能办了，确实方便了很多!”5月4日，正在缴纳新农保的琼中黎族苗族自治县鸭坡村村民蔡仁平说。
近年来，琼中着力推行“一张审批网”政务服务体系，并将这张“网”延伸至各村(居)委会，切实打通了群众办事难“最后一公里”。目前，琼中村级便民服务站已实现全覆盖。
“‘一张审批网’即全县的电子监察和行政审批系统。”琼中县政务服务中心相关工作人员介绍，系统以互联网为支撑，通过建立网上审批大厅进行数据交换、信息共享和远程访问，实现网上咨询、网上申报、网上审批、网上监督等便捷服务。
据了解，截至目前琼中10个乡镇的便民服务中心和111个村(居)委会便民服务站已建成运行，并启动全省“一张审批网”系统，实现了省、县、乡镇、村四级政务体系的互联互通。
同时，琼中还梳理出村(居)委会便民服务站办理事项10余项，并将琼中政法委的“网格员”与村级便民服务站的“代办员”合二为一，做到专人专职，通过政策业务知识培训和办理事项流程进修，进一步提高工作人员的办事效率，形成了服务“零距离”和便民“零障碍”新机制。
据统计，2016年，琼中村镇两级“一张审批网”系统共为群众代办事项34293件，其中村级便民服务站处理事务共15730件。与此同时，琼中行政审批流程也实现了提效增速。
“有了电子系统，就能实时监测各类审批事项进度，及时督促相关部门按时办理。”琼中政务服务中心副主任卓立佳说。
如今，审批工作实现公开化、透明化。正在受理、已办结、未办结事项一目了然，超期件比例大大降低。“近年来，琼中审批事项由365项精简到224项，承诺件办结时间较法定时限缩短了12天。”卓立佳说。
